Cipso'nun Aşırı Tuzlu Cipsi İçin Yanıt Bekliyorum

17.09.2026 tarihinde Cipso markasının her yerde reklamını gördüğüm Tube Original aroma 160 g ürününü İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Onur Market’ten 109 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk kez denemenin ve yerli üretim olması nedeniyle heyecanla açtım ancak cipsler yenemeyecek kadar tuzlu, rahatsız edici bir tada sahip ve ağır yağ kokusu geliyor. Ürün, normal bir cips tüketiminden beklenen lezzet ve kalite standartlarının çok altında kaldı.

Ürünle ilgili bir üretim ya da kalite sorunu olabileceğini düşünerek, parti ve üretim bilgilerini de yazarak 17 Eylül 2026 Perşembe günü saat 23:14’te Cipso’ya e-posta ile ulaştım. Ürün hakkında kontrollerin yapılmasını rica etmeme rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri geri bildirimlerine değer verilmemesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetime konu ürünün üretim bilgileri şu şekildedir: Üretim tarihi 16.07.2026, üretim saati 00:33 ve parti numarası 1607260033 öd2 olarak kutunun üzerinde yer almaktadır. Aynı ürünle benzer sorunların yaşanmaması için ilgili partide gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, bu ürünle yaşadığım memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve mümkünse ürün bedelimin iadesini veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.