Aşırı Sıcak Ve Su Sızdıran Sinema Salonunda Konfor Sorunu Ve Ücret İadesi

19.00 seansında oğlumla birlikte Manisa Forum AVM’de bulunan Manisa Cinens sinemasında “Oyuncak Dünyası 5” filmini 1 numaralı salonda izlemeye gittik. Salonun klimaları çalışmıyordu, içerisi aşırı sıcaktı, dışarısı 39 dereceyken salonun en az 45 derece olduğunu hissettik. Seansın yarısında bırakıp çıkmayı düşündük, film boyunca ciddi şekilde rahatsız olduk.

Tavana yakın yerlerden üzerimize su damlıyordu, bu durum hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkiliyordu. Böyle bir ortamda seansın devam ettirilmesi, salonların kapatılmaması ve bununla ilgili seans öncesinde hiçbir uyarı yapılmaması büyük bir sorumsuzluk ve düşüncesizliktir.

Durumu salondaki görevlilere ilettim, şikayet edebileceğimi, ancak durumu düzeltemeyeceklerini söylediler. Yani ne klima için bir çözüm üretildi ne de bu koşullarda izlediğimiz seansla ilgili bir telafi önerildi.

Bu koşullarda hizmet verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığımız rahatsızlık ve boşa giden zamanımız nedeniyle bilet ücretlerimizin iadesini ve bu salonlardaki klima ve benzeri sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.