to read complaints and reviews, or file yours.Sinema Seansında Elektrik Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
03 Aralık 2025 günü İzmit Arasta Park’taki Sinema Pink’te Zootropolis filminin saat 16:00 seansı için salona giriş yaptım. Seans başlamadan önce elektrikler kesildi ve sonrasında yaklaşık 1 saat boyunca arızanın giderilmesini bekledik.
Bu süre boyunca tarafımıza seansın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, herhangi bir yetkili gelip durum hakkında açıklama yapmadı. Seyirciler olarak sadece 'arızanın giderilmesini bekleyin' şeklinde belirsiz bir durumda bırakıldık ve hâlâ bekliyoruz.
Hem seansın bu kadar uzun süre aksaması hem de izleyiciye karşı bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bir yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini veya kullanılabilir bir bilet hakkı tanınmasını ve bu tür durumlarda müşterilere zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Arıza giderilmedi bilet iadesi talep ettim. Biletini gişeden almadığım İnternet sitesi üzerinden aldığım için iade yapamadıklarını ilettiler. Biletiva İnternet sitesinin destek hattına mail attım iade sürecini bekliyorum. İlgisizlik ve rahatlık son safhada isletmenin yetkilileri ortada yok ne bir özür ne bir utanma hiç biri yok.
