to read complaints and reviews, or file yours.Sinema Personeli Yaş Sınırını Yanlış Bildirerek Çocuğumun Film İzlemesini Engelledi
11.07.2026 tarihinde saat 21.00 seansında Oyuncak Hikayesi 5 filmini izlemek için 4,5 yaşındaki kızımla birlikte Neomarin AVM’de bulunan Cinema Neomarin’e gittim. Rezervasyonumu 3189691 numarasıyla oluşturdum ve seansa girmek üzereyken, salon tamamen boş olmasına rağmen yalnızca ben ve kızım girecekken, gişe ve sinema çalışanları kızımın yaşı gerekçesiyle bizi salona almayı reddetti.
Kızımın ebeveyni olarak yanında bulunduğumu, filmi onunla birlikte izleyeceğimi ve bu tarz filmlerin aile eşliğinde izlenebildiğini belirttim. Buna rağmen çalışanlar, Kültür ve Turizm Bakanlığının yeni kararı gereği, ebeveyni yanında olsa bile 6 yaş altındaki çocukların salona alınmasının mümkün olmadığını söylediler ve salon girişine izin vermediler.
Olayın ardından eve döndüğümde, Kültür ve Turizm Bakanlığının bu yönde yayımladığı söylenen yeni bir kararı araştırdım ancak böyle bir düzenlemeye ulaşamadım. Eğer gerçekten böyle bir düzenleme varsa, vatandaşların açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini beklerim. Böyle bir düzenleme yoksa da personelin mevzuat hakkında yanlış ve yanıltıcı bilgi vererek bizi mağdur etmesi kabul edilebilir değildir. 4,5 yaşındaki kızım bu nedenle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadı ve yalnızca gerçeği yansıtmayan bir bilgilendirme yüzünden filmimizi izleyemedik.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını, uygulamanın yasal dayanağı varsa bunun açıkça paylaşılmasını, böyle bir dayanak yoksa da personelin ilgili mevzuat ve yaş sınırlamaları konusunda doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
