to read complaints and reviews, or file yours.Yozgat Novada Cinegold Sinema Salonunda Sürekli Devam Eden Teknik Sorunlar Ve İlgisizlik
Yozgat Novada cinegold sinema salonunda öncelikle görüntü çok kötüydü, projeksiyon bozuk mudur ya da bilerek mi kısılıyor bilemedim ama bu şekilde kesinlikle film izlenmez, kör olduk resmen.
Klima çalışmıyordu, belki yeni bozulmuştur o da bize denk gelmiştir. Diyeceğim ama çok kişi benzer sorunu yaşamış.
Filmde ara verilmedi ama buna çok takılmadım, diğer sorunlar daha büyük olduğu için.
Çıkışta görevli çocuğa durumu anlattık; abi aylardır 2 tane salonumuz arızalı ama hala çözülmüyor dedi. İşte burası daha vahim. Doğrudan tüketiciye kusurlu hizmeti bile isteye satmaya devam ediyorsunuz. Ülkemizin geldiği noktaya çok üzülüyorum. İnsanların yüzü kızarmıyor.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Cinegold olarak misafirlerimizin hem konforlu hem de güvenli bir film deneyimi yaşaması önceliğimizdir. Belirttiğiniz görüntü ve klima aksaklıkları, salon projeksiyon ve iklimlendirme sistemlerimizde yapılan planlı teknik bakım ve optimizasyon çalışmaları nedeniyle geçici olarak yaşanmıştır. Personelimiz ise seans sırasında durumu size aktarmak ve en iyi şekilde yardımcı olmak için elinden geleni yapmış, ancak teknik kısıtlar nedeniyle anlık çözüme ulaşamamıştır. Geri bildiriminiz doğrultusunda hem teknik sistemlerimiz hem de personel iletişim süreçlerimiz gözden geçirilmiş ve iyileştirilmiştir; amaç, siz ve tüm misafirlerimizin sorunsuz ve keyifli bir deneyim yaşamasıdır. Saygılarımızla, Cinegold Yozgat Novada Yönetimi
4 ay sonra şikayete dönüş yapıyor olmanız, hassasiyetinizi yeteri kadar göstermiyor. Ama hala esas probleme yanıt vermediniz; neden kusurlu hizmeti satmaya devam ettiniz? Biletimi almadan önce bu bakım planınızdan bahsedilseydi satın alma yapmayarak zaman ve para harcamayacaktım.
