Etkisiz Lazer Seansları Ve Cilt Problemleri İçin Tam İade Talebi

İstanbul Acıbadem’deki Cidy Lazer’e bacak, bikini bölgesi, kollar, yüz, bel ve koltuk altı olmak üzere 6 bölge için sınırsız paket satın aldım. Kasım ayında başladığım bu süreçte şu ana kadar sadece 4 seansa gidebildim. Ödemeyi yaklaşık 12.000 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ancak hizmet kalitesi ve çalışma şekilleri nedeniyle hem sağlık açısından zarar gördüm hem de aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.

Seanslarda işlemler son derece gelişi güzel yapılıyor, yaklaşık 15 dakikada tüm vücut bitiriliyor ve bu kadar kısa sürede yapılan uygulamanın hiçbir faydasını görmedim, tüylerde dökülme olmadı. Üstelik yapılan işlem sonrası vücudumda lekeler ve çok sayıda sivilce çıktı. Cildimde bu sorunlar oluşmasına rağmen herhangi bir ilgi, açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı, hijyen konusunda da ciddi şüphelerim oluştu.

Sistemin bozulduğunu söyleyerek randevu vermiyorlar, bu yüzden düzenli olarak gidemiyorum ve seanslar aksıyor. Geri dönüş yapacaklarını söyleyip aramıyorlar, randevu almak için peşinde koşmak zorunda kalıyorum. Reklam alanında önce bir yere yönlendirip sonra yan binaya gönderiyorlar, bu da baştan itibaren güvensizlik yaratıyor.

Olumsuz yorumların önüne geçmek için de, oraya gittiğinizde güzel yorum yapmanız karşılığında bedava yüz bakımı vaadinde bulunuyorlar, fakat bunun da arkasında durmuyorlar. Ücret alındıktan sonra müşteriyle ilgilenilmiyor, şikayetlere çözüm üretilmiyor, para iadesi de kesinlikle yapılmıyor. İki ayda bir ancak lazere gidebilecek şekilde randevu veriliyor ve bu da tedavinin düzenli ilerlemesini engelliyor.

Yaşadığım cilt sorunları, hijyen kaygıları, düzensiz randevu sistemi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.