Cindy Güzellik Merkezi Acıbadem Şikayeti

Cindy Acıbadem şubesinde tüm vücut için epilasyon paketi satın aldım. Paketi alırken açıkça “bitene kadar sınırsız devam edeceği” söylendi ve bu şartla peşin, tek seferde ödeme yaptım. Bu vaade güvenerek sözleşmeyi kabul ettim ancak süreç benim açımdan bu şekilde ilerlemedi.

Daha sonra telefonla arandım ve paketimin artık son seansının kaldığı, yürürlükte değişiklik olduğu, yeni bir sisteme geçildiği ve devletin kontrol ettiği farklı bir uygulama olduğu gibi gerekçelerle seanslarımın bitirileceği söylendi. Başta bana net şekilde “bitene kadar devam” denmesine rağmen, bitmeyen bölgelerim olmasına karşın paketimi tek taraflı olarak sonlandırmak istediklerini öğrendim.

Bu durum hem verilen sözle hem de ilk başta anlatılan paket içeriğiyle çeliştiği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Başta benimle nasıl konuşulduysa, tüm vücut epilasyon paketimin, bitmeyen bölgelerim tamamen bitene kadar, ilk anlaştığımız koşullarda devam etmesini talep ediyorum.