Çınarwear Üzerinden Sipariş İptali ve İade Talebi Gecikiyor

Shopier üzerinden çınarwear adlı satıcıdan 23.10.2026 tarihinde Nike tech fleece ürününü 1.139 TL ödeyerek satın aldım. Cumartesi günü, ürünüm henüz kargoya verilmeden WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşarak siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi istediğimi açıkça belirttim. Bana, ürünün kargoya verildiği ve tarafıma SMS geleceği yönünde bilgi verildi; ancak pazartesi olmasına rağmen ne herhangi bir SMS aldım ne de kargoya ilişkin bir hareket oldu.

Şu anda hem üründen vazgeçmiş durumdayım hem de ne kargo bilgisine ne de iptal/iade sürecine dair net bir yanıt alamıyorum. WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. 999072153 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.139 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Satıcının Shopier üzerinden satış yaparken iletişime geçildiğinde yanıt vermemesi ve süreci bu şekilde belirsiz bırakması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem siparişimin iptal edilmesini hem de ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.