Kargoya Verildi İddiasına Rağmen Ürün 20 Gün Boyunca Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi

Shopier üzerinden 14.07.2026 tarihinde “seç sana yakışanı” adlı satıcıdan bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 291514550, toplam ödenen tutar ise 1.289,50 TL’dir. Sipariş durumu sistemde “Kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo firmasıyla görüştüğümde kargoyu bulamadıklarını, gönderici firmanın kendilerine ulaşması gerektiğini söylediler. Buna rağmen ne satıcı ne de Shopier bu konuda herhangi bir adım atmadı, kimse süreci sahiplenmiyor ve sorunla ilgilenmiyor. Bu süreçte hem satıcıyla hem de Shopier üzerinden iletişime geçtim, “Size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle üründen tamamen soğudum ve artık ürünleri talep etmiyorum. Ödediğim 1.289,50 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıklar hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.