Kurye Konum İddiası Nedeniyle Teslim Edilemeyen Sipariş Ve İade Reddi

18.03.2026 tarihinde saat 22.18’de Getir uygulaması üzerinden Mersin Toroslar ilçesindeki Çınar Pastanesi’nden pasta siparişi verdim. Açık adresi doğru girmeme rağmen, kurye konumun yanlış olduğunu iddia ederek siparişi getirmek istemedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin iptal edileceğini ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediler.

Tekrar müşteri hizmetlerinden kuryeye bağlanmak istediğimde kurye hatta bağlanmak istemedi, müşteri temsilcisi de yine siparişin iptal edileceğini ve para iadesi yapılmayacağını belirtti. Tarafıma siparişin doğru konuma tekrar gönderilmesi gibi hiçbir çözüm sunulmadı, ürünün imhaya gideceği ve buna rağmen ücret iadesi yapılmayacağı ifade edildi.

Siparişi kredi kartımla ödememe rağmen, hizmeti hiç alamadığım bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.