to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilingirler Ofis Mobilyaları’ndan aldığımız Brıllo marka, çift kapılı çift katlı kasanın anahtarı 19 Mayıs 2026 tarihinde kırıldı. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtim ancak telefonda “Biz kasa yapıyoruz, kasa tamiri yapmıyoruz” şeklinde çok ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım.
Kırılan anahtarın parçasının kasanın içinden çıkarılması gerekiyor, aksi halde kasa kullanılamaz hale geliyor. Bu bir tamir işlemi değil, ürünün temel ihtiyacı olan açılıp kapanma fonksiyonunun sağlanmasıdır. Anahtarsız kasa açılmayacağı için, kırık parçanın çıkarılması ve kasanın tekrar kullanılabilir duruma getirilmesi şart.
Firmadan, sattığı ürünün arkasında durmasını, kırılan anahtar parçasının kasadan çıkarılarak kasanın çalışır hale getirilmesini ve ayrıca mağduriyetimi gidermek adına yeni bir kasa temin edilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, “biz sadece üretiriz, tamir etmeyiz” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması son derece yakışıksız ve müşteriyi mağdur eden bir tutumdur. Bu nedenle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu ilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
Capella Home’dan aldığım 6 kapılı gardırobun kurulumu 30.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimde yapıldı. Kurulum sırasında ürünün kırık olduğunu, kırık yerin özellikle pul ile kapatılarak gizlenmeye çalışıldığını fark ettim ve aynı gün firmaya durumu ilettim. O günden bu yana gardırobun...
Yılmaz Mobilya’dan üçlü koltuklardan oluşan üç adet koltuk ve iki adet tekli koltuk ile birlikte sehpalı bir takım aldık. Ürünlerimiz 2026 Şubat ayında teslim edildi. Daha ilk haftadan itibaren koltuklarda çökme başladı, iç astarları açılmaya ve deforme olmaya başladı. Ürünleri doğru düzgün kullanma...
13 Eylül’de Afyonkarahisar Yön Mobilya Merkez Şubesi’nden aldığım Rixos 3 kapılı dolabın kurulumu yapıldı. Ancak ürün arızalı geldi; bazı bölgelerinde çatlaklar vardı ve kurulumdan sonra dolap kapakları düzgün açılıp kapanmıyordu. Kurulumun hemen ardından mağazayı arayarak durumu bildirdim, video ve...
Kariyer Çelik Kapı M****** Ç**** ile 2 Ocak 2026 tarihinde otel oda kapıları için anlaşma yaptım. Ürünlerin en geç 25 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Buna rağmen firma her defasında ürünlerin ertesi gün geleceğini sö...
Movalli Design İmalat’tan yılbaşında bir koltuk takımı aldım ve ayrıca kendi koltuğumu da yüzlettim. Toplamda 65.000 TL ödeme yaptım; ödemeyi hem havale hem de nakit olarak gerçekleştirdim. Alışverişi mağaza açılmadan, firmanın imalat yerinde yaptım ve herhangi bir fatura veya garanti belgesi verilm...
Yorumlar