to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Nail House’da Protez Tırnak İşleminde Hava Alması Ve Şiddetli Ağrı, 1700 TL İade Talebi
Yaklaşık bir ay önce Osmanbey’deki Çilek Nail House’da protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlemden kısa süre sonra dörtten fazla tırnağımda hava alma sorunu oluştu. Bunu işletmeye yazılı olarak ilettiğimde bana tırnaklarımda sorun görünmediği söylendi. Tırnaklarımı çıkarttırdığımda ise aslında tırnaklarımın ciddi şekilde hava aldığını o zaman öğrendim. Yapılan işlem, özellikle manikür kısmı ve bana işlem yapan nail artistin işçiliği son derece özensiz ve kötüydü.
İşlem sonrası tırnaklarım o kadar hassas ve ağrılıydı ki uzun süre ellerimle hiçbir şeye dokunmakta zorlandım, gündelik işlerimi yapamaz hale geldim. İlk haftadan memnuniyetsizliğimi işletmeye iletmeme rağmen bana sadece geri dönüş yapılacağı söylendi ve yaklaşık bir buçuk haftadır sürekli oyalandım. Son olarak ise işlem süresinin geçtiği, bu yüzden bir şey yapılamayacağı ifade edildi. Oysa şikayetimi zamanında iletmiş olmama rağmen bu gerekçe öne sürüldü. İşlem için 1700 TL ödememe rağmen hem tırnaklarım zarar gördü hem de aldığım hizmetin arkasında durulmadı.
Tırnaklarımı çıkartalı bir hafta olmasına rağmen tırnaklarım hâlâ hassasiyetini atlatamadı ve yaşadığım bu süreç beni hem sağlık hem de maddi açıdan mağdur etti. Bu yüzden memnun kalmadığım bir yerde yeniden işlem yaptırmak istemiyorum, sadece ödediğim 1700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar öncelikle tırnaklarınızın hava almış olduğunu bizlere belirttiğinizde görsel ilettiniz ve incelendikten sonra herhangi bir problem olmadığına karar verildi. Sonrasında 1 ay sonra tırnaklarınızı çıkarttırdıktan sonra tırnaklarınızın hava aldığını bundan kaynaklı inceldiğini iddia ettiniz. Fakat tırnaklarınızı biz çıkartmadık ve muhtemelen çıkarılan yerde incelme oldu. Bunun sorumluluğunu uzun süre sonra bizde bulmanız kabul edilir değil maalesef.