to read complaints and reviews, or file yours.Baştan Savma Hizmet Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Benim tırnağım yapılırken araya pedikür müşterisi alındı benden sonra da başkası bekliyor diye acele ile baştan savma oje sürüldü. Randevudan çıktıktan birkaç saat sonraki halini fotoğrafta görebilirsiniz. Soyuldu ve alttan sıvı oje çıktı her yere sürüldü. Tırnaklarımı kurumadan göndermişler, 2-3 tanesi de dalgalı duruyordu. Yani üst kurumuş alt ıslaktı dokundukça şekli bozuluyordu, onlar için de tekrar gitmemek için tamamını yeniletmek istiyorum dedim tamam tabi dediler. Telafi için iletişim kurup teyitleşerek gittim ancak randevu almamışsınız şu an yapamayız dendi sadece tek tırnak yapıldı. Randevu gerekli ise randevu alın deseniz alır gelirdim, beni randevusuz yönlendiren sizsiniz. Hem mağdur edip hem de ilgilenilmiyor, kalıcı ojeyi sürekli oraya gitmek için yaptırmıyoruz, yaptırıp haftalarca uğraşmamak için yaptırıyoruz. Bir hata oldu ise de bari düzgün davranın ilgilenin biz de memnun ayrılalım hatayı unutalım, ama tam tersi kimsenin umurunda değil. Resmen dalga geçiliyor. Kimseye önermiyorum.
Hande hanım, salonumuza geldiğinizde oje aşamasında uzmana müdahale etmişsiniz bunu kamera kayıtlarımızdan da inceledik. Uzmanımız bu ojemizin tek kat sürülmesi gerektiğini savunmuş siz iki kat sürmesine ısrarcı olmuşsunuz. Bazı ojeler akışkandır kapatıcılığı azdır iki kat sürüdür bu ojemiz ekstra özel bir seri olduğu için ve kalitesinden ötürü tek katta kapatıcılığa sahiptir. İkinci kat tamamen gereksizdir ve siz bunda ısrarcı olmuşsunuz. Gittiğiniz yerlerde işi uzmana bırakmanızı öneririz. İkinci konuya gelirsek bize ulaştığınızda problemin biz kaynaklı olmamasına rağmen sadece sizi memnun etmek adına tek tırnağınızı attığınız için tamire çağırdık. Tek Tırnak tamir süresi 15 dakikadır. Siz ise hepsinin yenilenmesini istemişsiniz uzmandan. Sizden sonra gelecek olan ve randevusu olan müşterileri iptal Edip nasıl sizi alabiliriz? Kaldı ki sizin müdahaleniz doğrultusunda tırnaklarınız bu hali almışken iade gerçekleştirmeyi yine çözüm odaklı olarak istedik. İbanınızı paylaştınız şikayet var çözüm süreci+