Totihmoda.com'dan Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

cilekmoda.com adlı internet sitesinden 4 Aralık tarihinde eşim için kadın takım (pantolon ve hırka) siparişi verdim. XL/2XL beden seçmeme rağmen gelen ürün oldukça küçük olduğundan ürünü iade etmek istedim.
Ancak sitenin hiçbir yerinde iade adımı, linki ya da herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Yalnızca sipariş sonrasında gelen onay e-postasında, sorular için aynı e-postayı yanıtlayabileceğim veya **@totih.com adresine yazabileceğim belirtilmişti. 8 Aralık’ta onay e-postasına yanıt yazdım, 9 Aralık’ta da ayrıca belirtilen e-posta adresine durumu detaylıca anlatarak bir mail gönderdim fakat her iki mailime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Şu anda sitede “#1089 adli sipariş, doğrulanma tarihi: 4 ara” şeklinde görünüyor ve hâlâ iade sürecine dair tek bir bilgiye veya muhataba ulaşamıyorum. Ne telefon, ne adres, ne farklı bir iletişim kanalı var, ürün elimizde kaldı.
Ürünün bedeni uygun olmadığı ve firma ile iletişime geçemediğim için, ilgili siparişe ait ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.


4 Kasım’da Bulem Butik’in Instagram hesabı üzerinden web sitesine yönlendirilerek “kotkap-mavi” model kot ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5422***83). Salaş durması için bedenimden çok daha büyük (50) sipariş etmeme rağmen, gelen ürün oldukça dar kesimliydi ve yaklaşık 44 beden kadar küçüktü. 7 K...
Qarmacha’nın kendi web sitesinden 11.10.2025 tarihinde WEB37327QAR numaralı siparişimle “Limon sarısı düğmeli fitili hırka & Ekose Çift Pile Etek” ürünlerini satın aldım ve kredi kartımla toplam 2200 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra (18 Ekim) eteğin bedeni uymadığı için yine aynı gün ...

Bulem Butik’ten Instagram üzerinden kot ceket, pantolonlu takım ve tunik siparişi verdim. Sipariş verirken bedenlerimi özellikle belirtmeme rağmen, bazı ürünler çok büyük geldi, bazılarında ise etiket dahi yoktu ve küçük geldi. Ürünlerle ilgili yaşadığım sorun sonrası firmayla iletişime geçtim. Ürün...
Bulem Butik’in internet sitesi bulem.com.tr ve sosyal medya hesapları üzerinden ceket, gömlek ve tunik içeren bir sipariş verdim. 28 Kasım tarihinde elime ulaşan kargoda ürünler hem eksik hem de görsellerdekiyle ilgisi olmayan şekilde farklı gönderildi. Firma ile iletişime geçtiğimde bana, "İade ve...
Yorumlar