Ana Sayfa
Çilek Mobilya
Siparişin 65 Gündür Teslim Edilmemesi Ve İlgisiz Mağaza Personeli

ID:33896617

Siparişin 65 Gündür Teslim Edilmemesi Ve İlgisiz Mağaza Personeli

Kudret

Çilek Mobilya

08 Ekim 2025 22:49

633

03.08.2025 tarihinde Bursa Anatolium Çilek Mağazası’ndan Alfa Çatısız Karyola (Montes) modelini peşin ödeme ile satın aldım. 0000000935 numaralı siparişim üzerinden tam 65 gündür teslimat yapılmadı. Ürünün evime teslim edilmesi gerekiyordu ancak mağaza çalışanları sipariş oluşturulduktan sonra tamamen ilgisiz ve umursamaz davrandı; müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenmediler ve mağduriyetimi önemsemediler.

Bu süreçte mağaza ile iletişime geçtiğimde ise bana sadece istersem siparişimi iptal edebileceğim söylendi. Teslimat yapılmadığı gibi, mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm veya açıklama sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve böyle vurdumduymaz bir mağaza yaklaşımı ile karşılaşacağımı bilseydim asla tercih etmezdim.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu umursamazlık ile mağduriyetin sorumlusu olan Bursa Anatolium Çilek Mağazası’na gerekli yaptırım ve cezanın uygulanmasını talep ediyorum.

Çilek Mobilya

09 Ekim 2025 07:47 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Kudret

09 Ekim 2025 09:17

Mağazaya geri bildirim ve yaptırım istiyorum müşteri potansiyeli olan sosyal çevremde tanıdığım herkese bütün yaşadıklarımı anlatıp elimden geldiğince ürünlerinizi satın almama gerekçesini kanıtlayarak anlatmayı planlıyor ve vazgeçirmeyi düşünüyorum bir an önce ürünmü siparişimi teslim edin yok aracımız arızalandı yok yok bugün kesin gelecek vaadini dile bile getirmeyin insanları saf yerine koymayın

Kudret

09 Ekim 2025 09:19

Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli başvurumu yaptım umarım yaşadığım mağduriyetin karşısında yanımda olup firmanıza yaptırımda bulunurlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Çocuğum İki Aydır Yataksız Kaldı

Seda

Çilek Mobilya

23 Eylül 2025 16:59

635

Bursa Anatolium Çilek Mağazası’ndan Alfa çatısız karyola (Montes) aldık. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hatta bir ay gibi kısa bir sürede de gelebileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek çocuğumun eski yatağını çıkardık. Ancak 45 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi...

teslimat-gecikmesi-nedeniyle-cocugum-iki-aydir-yataksiz-kaldi-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği: 15.000 TL'lik Karyolam Hala Gelmedi

Tuba

Çilek Mobilya

17 Temmuz 2025 00:15

825

Bursa Anatolium'daki Çilek Mağazası'ndan Kurban Bayramı'ndan önce bazalı bir karyola aldım ve ürünün bayramdan sonraki hafta elime ulaşacağı belirtildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her aradığımda teslimat aracı gelmediği ger...

İbrahim sonuçtan memnun değil

Teslimatı 45 Gündür Yapılmayan Bebek Karyolası İçin Mağduriyet Yaşıyorum

İbrahim

Çilek Mobilya

03 Kasım 2025 22:26

736

18 Eylül 2025 Perşembe günü Bursa Nilüfer ilçesi Konak Mahallesi Işık Plaza’daki Çilek Mobilya mağazasından Baby Cotton Büyüyen Bebek Karyolası (80X180 cm) siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün teslimatı için 35 gün süre istendi, ancak aradan geçen 45 güne rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu...

Emre sonucu yetersiz buldu

Kırılan Karyola Parçası İçin 15 Gündür Çözüm Bekliyorum

Emre

Çilek Mobilya

23 Ağustos 2025 14:21

1.360

Çilek Mobilya Pendik E5 mağazasından aldığım Montes Alfa Çatısız Karyolayı yaklaşık 11 aydır kullanıyoruz. 6 Ağustos 2025 tarihinde karyolanın alt suntası kırıldı. Hemen mağazaya başvurdum ve sorunun garanti kapsamında olduğu, yedek parçanın gönderileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağm...

Kırılan Karyola Parçası İçin 15 Gündür Çözüm Bekliyorum

Çilek Mobilya'dan Aldığımız Yatakta Sürekli Kırılma Sorunu

Ali

Çilek Mobilya

03 Nisan 2025 14:08

1.114

19.08.2024 tarihinde Montes beyaz alfa çatısız karyolayı 2.5 yaşındaki kızım için Ataşehir Çilek mağazanızdan satın aldım. Yatağı kızımın odasına kurdurduk ve yerinden oynatmadık. Çok kısa süre içinde yatak altındaki 3 parçadan 1 tanesi kırıldı. Bayi ile iletişime geçtik, garantiden değiştirdiler. 1...

Çilek Mobilya'dan Aldığımız Yatakta Sürekli Kırılma Sorunu

Benzer Şikayet Yaz