to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek’in internet sitesi üzerinden 230287 numaralı siparişimle Romantic model baza satın aldım. Siparişimi 70 gün önce verdim ve ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 24.000 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmet...
"İlk teslimatta fabrikadan eksik ürünle kutunun gelmesi, kutuların evde bırakılarak 11 gün sonra eksik parça için tekrar teslimat yapılması hoş bir durum değildi. Şikayetim ne satın aldığım şubeden ne de ürünün kalitesindendir. Beğenme düzeyimi 4 yıldız şeklinde vermemin sebebi de bunlardır. Yoksa daha düşük verirdim. Çünkü böyle kurumsal bir firmanın ürün teslimat aşamasındaki bu tarz sorunları artık çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Daha önceki siparişimde de masanın bir parçası çatlak bir şekilde monte edilip gidilmişti sonra yine kurumla iletişime geçerek 2-3 hafta da o parçanın tekrar montajını beklemiştik."
21.09.2025 tarihinde Çilek Odası 4. Levent şubesinden aldığım ve yaklaşık 1 aydır teslimatı beklediğim Romantic model karyolanın kurulumu sırasında bi...
İstanbul 4. Levent mağazasından 2 ay önce aldığım Romantic Başlıklı Bazalı Karyola'nın başlıkla bağlantılı yan tahtasında hasar oluştu. 5 yaşındaki çocuğum için aldığım bu ürünün yan tahtası, vida yerinden malzemeyi parçalayarak kırıldı. Kurulum sırasında vida yerinin dış çerçeveye çok yakın şekilde...
25.03.2025 tarihinde Muğla/Ortaca Çilek Mobilya bayisinden aldığım ve kurulan Romantic model çocuk yatağının baza kısmı, normal kullanım sırasında kırıldı. Bu sorun üzerine bayiye giderek fotoğraflarını gösterdim. Bayi ilgilenerek hemen fotoğrafları yolladı, ancak gelen sonuçta yatakta sanırım yatma...
"İlginiz için teşekkürler"
Çilek Romantic çocuk odası takımını İstanbul Pendik E5 şubesinden peşin ödeme ile satın aldık. Ürün montajı sırasında bazı parçaların hasarlı olduğunu fark ettik ve durumu hemen Çilek yetkililerine bildirdik. Bize eksik ve hasarlı parçalar için geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 4 ay ge...
11.10.2023 tarihinde Çilek Mobilya’dan Romantic genç odası takımı satın aldım. Ürünün yatak altı ve baza başlığında parça kırılması yaşandı. Bu durumu hemen Çilek Mobilya’ya bildirdim. Ancak, ürün incelenmeden ve mağazaya gitmeden, sadece gönderdiğim fotoğrafa bakılarak kullanıcı hatası olduğu söyle...
Merhaba, Ankara Forum AVM Çilek Odası'ndan haziran ayı sonunda kızım için Romantica bazalı karyola, Romantic 3 kapılı gardırop ve Romantic başlık satın aldık. Siparişimiz, 3 haftalık bir beklemenin ardından teslim edildi. Mağaza, kısa bir süre sonra Bamboo+ yatak kampanyası başlattı. Mağazaya uğradı...
Çilek Mobilya'dan Romantic çocuk oda takımı aldım. Yatak başlığı deseni bembeyaz olarak geldi. Dolapla takım değilmiş gibi duruyor. Bu görüntü beni çok rahatsız ediyor. Mağazada görüp aldığım böyle değildi. Defalarca aramama rağmen değişim yapmıyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Çilek Mobilya Kocaeli Başiskele şubesinden romantic modelinde karyola ve yatak aldık. Alırken de 10 sene garantiyi bizden başka hiçbir firma vermiyor diyerek bize kendilerini iyice bir övdüler. 1 sene oldu. Olmadı daha ve kenar kısmındaki sunta vidasından ayrıldı. Bunu ilgili şubeye ilettik ve bize ...
Eyüpsultan İlçesi Topçular Modoko'da Çilek Odası Şubesinden Romantic serisinden aldığımız Büyüyen Beşik modeli kurulumunda 2 parçada kusur oluşunca değişim talep edildi, parçalar 20 gün sonra ancak geldi, onlar kuruldu, sonra bir parçanın eksik kurulduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine tekrar parça iste...
Yaklaşık 2 sene önce İstanbul Pendik tarafında Çilek Mobilya mağazasından kızım için almış olduğum Romantic Büyüyen Bebek Karyolası (Ebeveyn Karyolalı...
Ç**** Mobilya'dan iki genç odası satın aldık; Romantic ve Elegance serileri. Teslimat süresi ve ürün eksikliği gibi birçok sıkıntı yaşadık. Ç**** Mobilya, bizi mağdur etti. Sonunda M******* Ç**** bizimle iletişime geçerek sorunlarımızı çözdü. Ancak şu anda dolaplardan birinin menteşesi sürekli yerin...
Çilek odasından romantic serisi takımını aldım. Önce karyola sonra gardırop vs takım yaptım. Karyola gıcır gıcır o kadar rahatsız edici ses çıkarıyor ki gerçekten bıktık. Gardırop kurulumuna gelen ekiplere karyoladaki sesten bahsettim fakat normalmiş gibi davranıldı bir şey yapmadılar. O kadar para ...
Yaklaşık üç yıl önce Çilek Mobilya'dan kızım için Romantik serisine ait bir yatak (baza ve yatak) satın aldım. Ürün evimize teslim edildikten sonra montajı gerçekleştirildi ve biz de kullanmaya başladık. Ancak yaklaşık iki-üç ay önce bazayı kaldırdığımda tekrar indiremediğim ve parçaların yerinden ç...
"Çilek Mobilya müşteri hizmetlerinden ezgi hanıma yardım ve destekleri için teşekkür ediyorum"
Çilek Mobilya Dolap Kapakları Arızası Deprem nedeniyle Çilek'ten aldığımız Romantic Serisi genç odası dolap kapaklarımızın dengesi bozuldu. El yordam...
"Sorunum çok kısa sürede giderildi çok teşekkür ederim."
Çilek Mobilya'dan yaklaşık 1,5 2 sene önce Romantik Yatak odası takımı aldık. Aldığımız günden beri yatak gıcırdadığı için Kızım odasında yatamıyor. K...
Çilek mobilyadan 1 Eylül 2023 cuma günü romantic takımından dolap, çalışma masası ile ünitesi ve baza yatak teslimi aldık. Mağazada yatak poşetli ve üzeri örtülerle kaplı olduğu için yatağı deneme şansımız olmadı. Diğer tüm ürünlerden memnun kaldık fakat Aqua fresh yatak çocuğuma çok sert geldi. Yat...
6 yaşındaki kızımıza aldığımız romantic genç odasına ait karyolanın yan gövde parçası başlığa bağlanan yerden, 1.5 sene geçmeden kırıldı. Satın aldığımız yerden verilen telefon numarasına fotoğraf ve sorunumuzu iletmemize rağmen dönüş olmadı. Tekrar mağazaya gittiğimizde fabrikaya mail atıldı. 1 gün...
"İletişime geçtiler sorun çözüldü teşekkürler"
Merhabalar, biz 11 Mart Cumartesi günü Cilek Mobilya Libadiye şubesine giderek, mağazada bulunan 'Romantic' adıyla satılan yavrulu karyolayı beğenip s...
Merhaba, Çilek Romantic Büyüyen Bebek Karyolası 1 yıl önce satın aldık. Şu an karyolamız menteşe yerinden koptu. Çilek Mobilya tüketici kaynaklı olduğunu bildirerek onarım için 3000 TL istedi. Biz bebek mobilyamızda farklı markalarda bu tarz problem yaşamamak için Çilek Mobilya güvenip almıştık. Dü...
"Müşteri hizmetleri Gökhan bey e ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz. Tüm süreç boyunca takipte kalıp ilgilendi 🙏 Firma ürünümüzü talep ettiğimiz gibi başka bir ürünle değiştirmedi ama aynı ürünün yeni başlığını takarak tamirat yaptı Umarım yine aynı sorunu yasamayız"
Çilek Mobilya Garanti kapsamında ve Suresinde Yer Alan Parçanın Değişimini yapmıyor, kullanıcı hatası İfadesiyle ücret Talep Ediyor. Romantic Oda Takimi bütün Parçalarıyla Tarafımızca Firmadan alınmıştır. Sıfır Paketlerden Sorunlu ürünler Çıkarak Defalarca değişim ile Uğraştırılmış Bulunuyoruz. Aynı...
"Teşekkür ederim"
Çilek mobilyadan almış olduğum romantic serisi bazalı yatak 1 sene içinde neredeyse iki kere kullanılmadı ve bozuldu bazanın kapağını kaldırmak için y...
Çilek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.