to read complaints and reviews, or file yours."Öncelikle teşekkürüm Şikayetvar.com platformuna ve çalışanlarına. Siz olmasaydınız belki de daha fazla bekleyecektim. Çilek Mobilya müşteri hizmetleri tarafından arandım mağduriyetimin giderilip giderilmediği soruldu. Çilek Mobilya'nın müşteri hizmetleri'ne teşekkür ediyorum."
Trabzon’daki Çilek Mobilya Şana şubesinden almış olduğum Romantic çalışma m...asasının kurulumu için gelen ekip, çekmece ve dolap kapağının sol tarafında
Yaklaşık 2 yıl önce Van Çilek Mobilya 2. Şube’den “Romantic” genç odası takımı satın aldım. Satın alma ve pazarlık aşama...sında montajın ücretsiz yapılacağı, bu konuda yardımcı olunacağı açıkça söylendiği için bu şartla alışverişi kabul ettim. Aradan zaman geçtikten sonra kurulum aşamasına gelindiğin
"Teşekkürler"
07.04.2023 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Çilek Odası (Literda... Mobilya) mağazasından 2 adet Romantic bazalı karyolayı yatakları ile birli
"Teşekkür ederiz"
Çilek’in internet sitesi üzerinden 230287 numaralı siparişimle Romantic model baza satın aldım. Siparişimi 70 gün önce v...erdim ve ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 24.000 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmet
"İlk teslimatta fabrikadan eksik ürünle kutunun gelmesi, kutuların evde bırakılarak 11 gün sonra eksik parça için tekrar teslimat yapılması hoş bir durum değildi. Şikayetim ne satın aldığım şubeden ne de ürünün kalitesindendir. Beğenme düzeyimi 4 yıldız şeklinde vermemin sebebi de bunlardır. Yoksa daha düşük verirdim. Çünkü böyle kurumsal bir firmanın ürün teslimat aşamasındaki bu tarz sorunları artık çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Daha önceki siparişimde de masanın bir parçası çatlak bir şekilde monte edilip gidilmişti sonra yine kurumla iletişime geçerek 2-3 hafta da o parçanın tekrar montajını beklemiştik."
21.09.2025 tarihinde Çilek Odası 4. Levent şubesinden aldığım ve yaklaşık 1... aydır teslimatı beklediğim Romantic model karyolanın kurulumu sırasında bi
İstanbul 4. Levent mağazasından 2 ay önce aldığım Romantic Başlıklı Bazalı Karyola'nın başlıkla bağlantılı yan tahtasınd...a hasar oluştu. 5 yaşındaki çocuğum için aldığım bu ürünün yan tahtası, vida yerinden malzemeyi parçalayarak kırıldı. Kurulum sırasında vida yerinin dış çerçeveye çok yakın şekilde
25.03.2025 tarihinde Muğla/Ortaca Çilek Mobilya bayisinden aldığım ve kurulan Romantic model çocuk yatağının baza kısmı,... normal kullanım sırasında kırıldı. Bu sorun üzerine bayiye giderek fotoğraflarını gösterdim. Bayi ilgilenerek hemen fotoğrafları yolladı, ancak gelen sonuçta yatakta sanırım yatma
"İlginiz için teşekkürler"
Çilek Romantic çocuk odası takımını İstanbul Pendik E5 şubesinden peşin ödeme ile satın aldık. Ürün montajı sırasında ba...zı parçaların hasarlı olduğunu fark ettik ve durumu hemen Çilek yetkililerine bildirdik. Bize eksik ve hasarlı parçalar için geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 4 ay ge
11.10.2023 tarihinde Çilek Mobilya’dan Romantic genç odası takımı satın aldım. Ürünün yatak altı ve baza başlığında parç...a kırılması yaşandı. Bu durumu hemen Çilek Mobilya’ya bildirdim. Ancak, ürün incelenmeden ve mağazaya gitmeden, sadece gönderdiğim fotoğrafa bakılarak kullanıcı hatası olduğu söyle
Merhaba, Ankara Forum AVM Çilek Odası'ndan haziran ayı sonunda kızım için Romantica bazalı karyola, Romantic 3 kapılı ga...rdırop ve Romantic başlık satın aldık. Siparişimiz, 3 haftalık bir beklemenin ardından teslim edildi. Mağaza, kısa bir süre sonra Bamboo+ yatak kampanyası başlattı. Mağazaya uğradı
Çilek Mobilya'dan Romantic çocuk oda takımı aldım. Yatak başlığı deseni bembeyaz olarak geldi. Dolapla takım değilmiş gi...bi duruyor. Bu görüntü beni çok rahatsız ediyor. Mağazada görüp aldığım böyle değildi. Defalarca aramama rağmen değişim yapmıyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Çilek Mobilya Kocaeli Başiskele şubesinden romantic modelinde karyola ve yatak aldık. Alırken de 10 sene garantiyi bizde...n başka hiçbir firma vermiyor diyerek bize kendilerini iyice bir övdüler. 1 sene oldu. Olmadı daha ve kenar kısmındaki sunta vidasından ayrıldı. Bunu ilgili şubeye ilettik ve bize
Eyüpsultan İlçesi Topçular Modoko'da Çilek Odası Şubesinden Romantic serisinden aldığımız Büyüyen Beşik modeli kurulumun...da 2 parçada kusur oluşunca değişim talep edildi, parçalar 20 gün sonra ancak geldi, onlar kuruldu, sonra bir parçanın eksik kurulduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine tekrar parça iste
Yaklaşık 2 sene önce İstanbul Pendik tarafında Çilek Mobilya mağazasından k...ızım için almış olduğum Romantic Büyüyen Bebek Karyolası (Ebeveyn Karyolalı
Ç**** Mobilya'dan iki genç odası satın aldık; Romantic ve Elegance serileri. Teslimat süresi ve ürün eksikliği gibi birç...ok sıkıntı yaşadık. Ç**** Mobilya, bizi mağdur etti. Sonunda M******* Ç**** bizimle iletişime geçerek sorunlarımızı çözdü. Ancak şu anda dolaplardan birinin menteşesi sürekli yerin
Çilek odasından romantic serisi takımını aldım. Önce karyola sonra gardırop vs takım yaptım. Karyola gıcır gıcır o kadar... rahatsız edici ses çıkarıyor ki gerçekten bıktık. Gardırop kurulumuna gelen ekiplere karyoladaki sesten bahsettim fakat normalmiş gibi davranıldı bir şey yapmadılar. O kadar para
Yaklaşık üç yıl önce Çilek Mobilya'dan kızım için Romantik serisine ait bir yatak (baza ve yatak) satın aldım. Ürün evim...ize teslim edildikten sonra montajı gerçekleştirildi ve biz de kullanmaya başladık. Ancak yaklaşık iki-üç ay önce bazayı kaldırdığımda tekrar indiremediğim ve parçaların yerinden ç
"Çilek Mobilya müşteri hizmetlerinden ezgi hanıma yardım ve destekleri için teşekkür ediyorum"
Çilek Mobilya Dolap Kapakları Arızası Deprem nedeniyle Çilek'ten aldığımız... Romantic Serisi genç odası dolap kapaklarımızın dengesi bozuldu. El yordam
"Sorunum çok kısa sürede giderildi çok teşekkür ederim."
Çilek Mobilya'dan yaklaşık 1,5 2 sene önce Romantik Yatak odası takımı aldı...k. Aldığımız günden beri yatak gıcırdadığı için Kızım odasında yatamıyor. K
Çilek mobilyadan 1 Eylül 2023 cuma günü romantic takımından dolap, çalışma masası ile ünitesi ve baza yatak teslimi aldı...k. Mağazada yatak poşetli ve üzeri örtülerle kaplı olduğu için yatağı deneme şansımız olmadı. Diğer tüm ürünlerden memnun kaldık fakat Aqua fresh yatak çocuğuma çok sert geldi. Yat
6 yaşındaki kızımıza aldığımız romantic genç odasına ait karyolanın yan gövde parçası başlığa bağlanan yerden, 1.5 sene ...geçmeden kırıldı. Satın aldığımız yerden verilen telefon numarasına fotoğraf ve sorunumuzu iletmemize rağmen dönüş olmadı. Tekrar mağazaya gittiğimizde fabrikaya mail atıldı. 1 gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
