Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Ürünler, Çözümsüzlükle Geçen Bir Ay

profile
15 Aralık 2024 12:45
1.315

13 Ekim 2024 tarihinde Çekmeköy Çilek Mobilyadan 2 takım genç odası aldım. Takım içerisinde bazalar, çalışma masaları, dolaplar ve 2 adet de çalışma masasının koltuklarını sipariş ettik. 19 Kasım tarihinde siparişlerimiz teslim edildi ve kurulumları yapıldı. Ancak 1 adet çalışma masası koltuğu ve yine çalışma masasında olması gereken kalemlik gelmedi. Ayrıca bazalardan bir tanesinin de rahat açılıp kapanmasını sağlayan mekanizmanın hatalı üretim olduğu söylendi. En kısa sürede ilgilenileceği söylendi. Ürünlerin teslim tarihinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ve mağazayı defaaten aramama rağmen ne eksikler tamamlandı ne de tarafıma sağlıklı bir bilgi verilemedi. Şikayetimin bir an evvel dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

16 Aralık 2024 08:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Osman
Osman
31 Aralık 2024 12:19

Gayet kibar ve anlayışlı bit müşteri hizmetleri çalışanları ile muhatap olmak beni ziyadesiyle memnun etti. Ancak şikayetime konu olan ürünlerden kalemlik hala eksik. Ölümü gösterip sıtmaya razı ettiler, buna da şükür diyorum. Müşteri hizmetleri çalışanlarının gösterdiği ilgiyi keşke ürün tesliminde de görebilmiş olsaydım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Nisan 2025 11:58
885
Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Kurulum Hataları
Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Kurulum Hataları
Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Kurulum Hataları
Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Kurulum Hataları
+3
5
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Kasım 2024 21:31
871
"Zamanında ürünler ulaşmasa da müşteri hizmetlerinin pozitif yaklaşımına istinaden, sonuçtan memnunum. Müşteri hizmetlerinde arayan bayana özellikle teşekkür ederim"
Çilek Mobilya'dan Geç Gelen Teslimat Hayal Kırıklığı
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Çilek Mobilya Siparişim Eksik Teslim Edildi Defalarca Aramama Rağmen Sonuç Alamadım

profile
31 Ağustos 2025 08:30
763
5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ocak 2024 23:10
3.286
"Sorunlarımız giderildi. Müşteri hizmetlerinden Pınar Hanım’a teşekkür ederim. Takip ve bilgilendirmeleri için."
Çilek Mobilya Kurulum İçin Deneyimsiz Birini Gönderdi Ürün Zarar Gördü
Çilek Mobilya Kurulum İçin Deneyimsiz Birini Gönderdi Ürün Zarar Gördü
Çilek Mobilya Kurulum İçin Deneyimsiz Birini Gönderdi Ürün Zarar Gördü
Çilek Mobilya Kurulum İçin Deneyimsiz Birini Gönderdi Ürün Zarar Gördü
+1
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru