to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hatalı Ürünler, Çözümsüzlükle Geçen Bir Ay
13 Ekim 2024 tarihinde Çekmeköy Çilek Mobilyadan 2 takım genç odası aldım. Takım içerisinde bazalar, çalışma masaları, dolaplar ve 2 adet de çalışma masasının koltuklarını sipariş ettik. 19 Kasım tarihinde siparişlerimiz teslim edildi ve kurulumları yapıldı. Ancak 1 adet çalışma masası koltuğu ve yine çalışma masasında olması gereken kalemlik gelmedi. Ayrıca bazalardan bir tanesinin de rahat açılıp kapanmasını sağlayan mekanizmanın hatalı üretim olduğu söylendi. En kısa sürede ilgilenileceği söylendi. Ürünlerin teslim tarihinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ve mağazayı defaaten aramama rağmen ne eksikler tamamlandı ne de tarafıma sağlıklı bir bilgi verilemedi. Şikayetimin bir an evvel dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Gayet kibar ve anlayışlı bit müşteri hizmetleri çalışanları ile muhatap olmak beni ziyadesiyle memnun etti. Ancak şikayetime konu olan ürünlerden kalemlik hala eksik. Ölümü gösterip sıtmaya razı ettiler, buna da şükür diyorum. Müşteri hizmetleri çalışanlarının gösterdiği ilgiyi keşke ürün tesliminde de görebilmiş olsaydım.
