to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz 2025 tarihinde Çilek Mobilya Altunizade şubesinden kırılan yatak ayağı için 1.000 TL ödeme yaparak yeni ayak siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kimse gelip montajı yapmadı. Defalarca hem şube ile WhatsApp üzerinden hem de genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “elemanlarımız izinli, en kısa zamanda yardımcı olacağız” gibi cevaplar aldım, ancak verilen tarihler de geçtiği halde hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Kırık yatak ayağı nedeniyle kızım uzun süredir yatağını düzgün kullanamıyor ve bu durum bel ağrısına yol açtı. Mağduriyetimizin bu kadar uzun süre görmezden gelinmesi ve iletişimdeki ilgisizlikten dolayı çok üzgün ve kızgınım.
Tek beklentim, montaj işleminin bir an önce gerçekleştirilmesi ve bu mağduriyetin artık son bulmasıdır. Ayrıca yaşadığımız mağduriyetin telafisi için küçük bir hediye ile gönlümüzün alınmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Çilek Mobilya'yı, ürün sonrası çözüm bulacaklarını düşündüğüm için tercih etmiştim. Yatak başı tarafının yedek parçası için önceden ödeme yapıp, fabrikadan çıkışı yapılacağı söylendi. Ürünün ücreti olan 3000 TL'yi IBAN'a gönderdik. Mesaj atıyorum, herhangi bir bilgi vermiyorlar. Durumun acil olduğun...
Çilek Mobilya'nın Libadiye şubesinden 10 Mayıs'ta çocuk yatağı aldım, 25 Mayıs'ta teslim edileceği söylendi. Satın alma sırasında ilgilenen kişi dışında çalışan yoktu. Defalarca aramama rağmen bir çözüm sunulmadı. 27 Mayıs'ta montaj ekibi arayarak ürünün geldiğini ancak kırık olduğunu belirtti, foto...
Merhaba. Çilek Mobilyadan kızım için almış olduğum yataktan ayrı misafirlerime kullanmak için bir yatak aldım. Yatağı 2024 Nisan ayında aldım. 2025 Mart ayında yatak alt tahta boydan boya çatladı. Baktığımda yan çıtada kot farkı olduğunu gördüm. Yani üretim ya da montaj kaynaklı bir hata. Zaten çok ...
18 Ağustos’ta Bursa İzmir Yolu Ertuğrul Çilek Mobilya şubesinden genç odası takımım için yatak kenarı siparişi verdim. Sipariş öncesinde 1000 TL’yi Z**** Y***** adına havale ile ödedim, kalan 200 TL’yi ise teslimde elden verecektim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Teslim...
5 Mayıs’ta Masko1 Çilek İstanbul mağazasından aldığım genç odası takımının montajı sırasında çekmece kısmında hasar oluştu. Montaj ekibi not alıp düzelteceklerini söyledi, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, sadece 10 gün sonra 35 kg ağırlığındaki çocuğum yatağı ku...
Yorumlar