Halı Yıkama Sonrası Leke Sorunu Ve İletişimsizlik

İstanbul Eyüpsultan’da hizmet veren Çilek Halı Yıkama’ya halılarımı yıkatmak üzere 20.08.2025 tarihinde teslim ettim. Halılar yıkamadan geldikten sonra, halımın üzerindeki lekenin hiç çıkmadığını ve buna ek olarak halının arka kısmında daha önce olmayan tuhaf bir leke oluştuğunu fark ettim.

Bu durumu firmaya WhatsApp üzerinden yazarak ilettim; ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm önerisi sunuldu. Ayrıca, halıyı göndermeden önce fotoğraf çekmediğim için elimde önceki haline dair bir kanıt da bulunmuyor. Bu durum beni daha da mağdur hissettirdi.

Yaşadığım mağduriyetin kısmen de olsa giderilebilmesi için, halı yıkama hizmeti karşılığında benden alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.