to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak Salı günü saat 14.20 civarında Bayburt Merkez Singah Mahallesi’nde bulunan Çikot unlu Mamülleri şubesine gittim ve brownie ile içli köfte siparişi verdim. Ancak getirilen ürünlerin ne kalitesi ne de hazırlanış şekli beklentimi kesinlikle karşılamadı.
Brownie olarak gelen ürün aslında brownie bile değildi, bildiğimiz ıslak kek getirdiler. İçli köfte ise tam bir hayal kırıklığıydı; içi buzlu, dışı ise sadece hafif kızarmış halde masaya geldi. O kadar donuktu ki bir ısırık bile alamadım, ürünün tamamı tabakta kaldı.
Durumu hem garsona hem de kasadaki personele iletmeme rağmen son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ne dinleme zahmetine girdiler ne de herhangi bir çözüm veya açıklama sunma ihtiyacı hissettiler. Yaşadığım sorunla ilgilenilmemesi, ürün kalitesinden bile daha fazla rahatsız edici oldu.
Yaklaşık 370 TL ödediğim bu siparişin hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından bu kadar özensiz olması kabul edilebilir değil. İşletmeden yaşanan bu olumsuz deneyim için özür dilemelerini, gerekli telafiyi sağlamalarını ve özellikle ürün hazırlığı ile personel tutumları konusunda daha dikkatli olmalarını bekliyorum.
18.08.2025 saat 21:00 civarında misafirlerimle birlikte Sincan Tandoğan şubesine geldim. Personellerin ilgisizliği ve hizmet kalitesizliği nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık. Menü bırakıldıktan sonra sipariş vermek için defalarca seslenmemize rağmen uzun süre kimse ilgilenmedi. Siparişimiz hem ...
Soyisimden sıklıkla sipariş verdiğimizi görebilirsiniz. Ancak bu gelen ekler pasta kesinlikle bayattı, şok oldum. Hele yaş pasta, krem şantiden yenmiyor. Meyvesi çok az, şantisi bol, keki kupkuru. İçinde sadece şanti var, muhallebi yok ve bayatlamış, çöp oldu. Sık gidip gelen birisi olduğum için mağ...
10 Aralık 2025 tarihinde Sancaktepe’deki Demir Unlu Mamulleri’nden yaklaşık 800 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak kadayıf tatlısı satın aldık. Bugün pastanenizden aldığımız bu kadayıf tatlısından maalesef hiç memnun kalmadık. Tatlı resmen çamur kıvamındaydı, kadayıf hamurlaşmıştı. Üzerindeki fıst...
Bir gün öncesinden planlı bir sipariş oluşturmama rağmen, sabah saatlerinde hazırlanıyor. Öğlen 12'de arayarak aldığım hamur işi üründen kalmadığını belirterek farklı bir öneri sundular. Sonra tekrar arayıp siparişimdeki farklı başka bir üründen de kalmadığını belirttiler. Yine 'Okey' dedim ve tesli...
3. Senedir buradan sipariş veriyoruz. Geçen sene de muz, Çilek, çikolata olması gereken pasta çileksiz gelmişti. Özür dilediler ama sipariş çoktan verilip ücret ödendiği için hiç önemsenmemiş ki bu sene de aynı şekilde geldi. Bu sene üstüne bir de kek hiç güzel değildi. Çok özür dileyip, pastayı yap...
Yorumlar