C**** R*** Siparişi Gönderilmedi, 10.000 TL İade Talebi

C**** R*** adlı firmanın web sitesi üzerinden 3 Ekim tarihinde Valentino Garavani Rockstud Sneaker 45 numara ayakkabı siparişi verdim. 10.000 TL ödememi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve hiçbir kargo/takip bilgisi tarafıma iletilmedi.

Instagram üzerinden kendilerine yazdığımda, gecikmenin uzun sürdüğünü kabul ederek ürünü göndereceklerini söylediler fakat buna rağmen yine ürün gönderilmedi ve sonrasında mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumuyla ilgili bilgilendirme alıyorum ne de gecikme için bir açıklama yapılıyor, sadece ödemeyi almalarıyla süreç orada kalmış durumda.

Ürünün artık gönderilmesini istemiyorum, siparişimin iptal edilerek ödediğim 10.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.