Çiğköfteci Ömer Usta Şubesinde Çocuklu Aileye Tehdit Ve Kaba Davranış

3 Ağustos akşamı saat 20.30–21.00 arasında ailemle birlikte Zeytinburnu Merkezefendi Gümüşsuyu’ndaki Çiğköfteci Ömer Usta şubenize gittik. 2 ve 3 yaşındaki küçük çocuklarım yemek yerken doğal olarak biraz etrafı dağıttılar. Buna rağmen hemen yanımıza gelen çalışan, “Bu ne ya? ” tarzında çıkışarak el kol hareketleri yaptı, ses tonunu yükseltti ve son derece kaba bir tavır sergiledi.

Kendisine, bu davranışının doğru olmadığını, sonuçta bunun küçük çocuk olduğunu ve her şeye engel olmanın mümkün olmadığını, çıkarken de gerekiyorsa etrafı temizleyebileceğimi söyledim. Buna rağmen çalışan, yanındaki başka bir arkadaşıyla birlikte daha da üste geldi, bana bağırıp çağırdı ve neredeyse fiziksel şiddete varacak bir tavır takındı. Ailemle birlikte çok tedirgin olduk ve kendimizi tehdit altında hissettik.

Bu yaşananların işletmenizin güvenlik kameralarına yansımış olduğunu düşünüyorum, gerekli görülürse kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Müşteriye, özellikle de çocuklu bir aileye karşı bu tarz saygısız ve tehditkar bir tutum kabul edilemez. Sorumlu çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma konu hakkında bilgilendirme sağlanmasını ve bu tür bir olayın bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.