İkram Olduğu Söylenen Tatlılar Hesaba Eklenerek Müşteriyi Öfkelendirdi

29.08.2026 tarihinde saat 19.30 civarında ailemle birlikte Diyarbakır Cadde 75’te bulunan Ciğerci Muharrem Usta 75’e yemek yemeye gittik. Yemek sonrası çay içerken garson hanımefendi tatlı isteyip istemediğimizi sordu, biz açıkça tatlı istemediğimizi belirttik. Buna rağmen masamıza tatlı servisi için açılış yapıldı. Ardından bunun yanlışlıkla açıldığını söyleyip toplayacakları sırada biz de ikram olup olmadığını sorduk.

Bu soru üzerine servis toplanmadı ve masamıza 2 adet havuç dilimi tatlı ve 1 adet kesme dondurma getirildi. Tekrar tatlı siparişi vermediğimizi, getirilenlerin ikram olup olmadığını sorduğumuzu ve bu doğrultuda hareket ettiğimizi birkaç kez belirttik. Garson hanımefendi de “yiyin yiyin, afiyet olsun” diyerek bunun ikram olduğu izlenimini verdiği için tatlı ve dondurmayı yedik.

Kasaya ödeme yapmaya gittiğimizde adisyonda 2 adet tatlı ve dondurmanın da hesaba eklendiğini gördük. Tatlıyı sipariş etmediğimizi, olayın bu şekilde geliştiğini ve isterlerse ilgili garson hanımefendiye de sorabileceklerini, ürünleri de ikram olduğu söylendiği için yediğimizi 2–3 defa anlattık. Ancak hem ilgili garson hanım hem de şef garson, tatlıların ikram olmadığını söyleyerek hesapta yer alan tatlı ve dondurma ücretlerini bizden tahsil ettiler.

Toplamda yaklaşık 3.700 TL ödeme yaptım. Yıllardır daimi müşteri olmama rağmen müşterisine bu kadar az değer verilmesi ve ikram izlenimi verilerek hesabın kabartılmaya çalışılması beni son derece rahatsız etti. Bu işletmenin Diyarbakır kültürüne yakışmayan bu tutumunun yetkililer tarafından incelenmesini, bu tür yanıltıcı uygulamaların son bulmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.