to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 442005903 numaralı siparişle 04.02.2026 tarihinde Bartın Merkez’deki, her zaman kullandığım aynı adrese bir çiçek siparişi verdim. Daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılan bu adrese, bu kez adres bulunamadığı söylendi ve 05.02.2026 günü saat 12.00 civarında siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Sürpriz yapmak amacıyla gönderdiğim bu çiçek nedeniyle hem ben hem de ailem mağdur olduk. Siparişimin sürpriz olması gerekirken, kurye adresi bulamayınca annem ve babam kuryeyi aramak zorunda kaldı ve böylece sürpriz tamamen bozuldu. Kurye ile iletişimde de son derece ilgisiz ve “beni ilgilendirmiyor” tavrında bir yaklaşım sergilendi; sanki hata kendilerinde değilmiş gibi davranıp “sistem üzerinden adresinizi değiştirin” diyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar.
Daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen bu yaşananlar, hem kurye tarafındaki özensiz yaklaşımı hem de Çiçek Sepeti organizasyonunun ve sistemlerinin zayıflığını gösteriyor. Benim tek isteğim, bu tür durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi, özellikle de sürpriz amaçlı gönderilen siparişlerde adres ve teslimat süreçlerinin daha dikkatli, özenli ve sorumluluk alınarak yönetilmesi ve gerekli iç denetimlerin yapılarak bu yaşananların başka müşterilerin başına gelmemesidir.
21.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, 17:00–22:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken bir doğum günü siparişi verdim. Sipariş, işverenimin eşi adına ve özel bir gün için oluşturuldu. Buna rağmen belirtilen teslimat saat aralığında hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Saat 18:52’de yalnız...
24.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 819 TL tutarında kartla çiçek siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde hazırlanan ve teslim edilmek üzere olan çiçek, görselde seçtiğim ürünle hem içerik hem de görünüm açısından belirgin şekilde farklıydı. Bu sebeple 435459839 numaralı siparişi iptal etmek z...
04 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden Karabük Merkez’e gönderilmek üzere yenilebilir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim aynı gün teslim edilmesi gerekirken, şu ana kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo firması kaynaklı bir problem olduğ...
06.02.2026 tarihinde saat 14:09’da Çiçek Sepeti üzerinden Mardin Artuklu’ya teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim ve teslimat aralığı olarak 15:00–17:00 saatlerini seçtim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişin teslim edilmiş olarak görünmesi hem mağduriyet yaşamama ...
16.01.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim ve ödemesini tamamladım. Ödeme aşamasında teslimat adresiyle ilgili herhangi bir kısıtlama ya da uyarı bulunmuyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı, ürünü belirtilen adrese teslim edemeyeceğini ve adres değiştirm...
Yorumlar