to read complaints and reviews, or file yours.@cicekli.Hikayeler Kusurlu Ürün Gönderilmesi
Instagram üzerinden “mutluçiçekevim” adlı gelin çiçekçisi sayfasından 4 Eylül 2026 tarihinde gelin çiçeği siparişi verdim, ürün 8 Eylül 2027 tarihinde Mersin Tarsus’ta tarafıma teslim edildi. Sayfada yapay zeka ile hazırlanmış, son derece düzgün ve kusursuz görünen ürün fotoğrafları kullanılmıştı; buna güvenerek sipariş verdim.
Ancak elime ulaşan gelin çiçeğinin görsellerdeki ürünle hiçbir ilgisi yoktu. Çiçek yamuk duruyor, formu bozuk ve üzerinde kahverengi lekeler bulunuyor. Bu haliyle hem fotoğraflarda vaat edilen ürüne benzemiyor hem de gelin çiçeği olarak kullanılabilecek kalitede değil. En özel günüm için özenerek sipariş verdiğim bu ürün, düğünümde moralimi bozdu ve süreci olumsuz etkiledi.
Ürünü teslim aldıktan sonra WhatsApp üzerinden satıcıya durumu ilettim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. İletişim kurulamaması ve yaşadığım mağduriyetin görmezden gelinmesi beni ayrıca rahatsız etti. Kusurlu bir gelin çiçeği için 3.000 TL ödeme yaptım, ürünün bu bedeli kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım hayal kırıklığının ve kusurlu ürün gönderiminin telafisi için, ödediğim ücretin en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
