to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
10.05.2026 tarihinde saat 12.09’da Çiçek Market sitesi üzerinden turuncu buket kâğıtlı, saksıda pembe lilyum siparişi verdim. Sipariş numaram 3663710’dur. Siparişin teslimat adresi S***** E***** adına, Esenkent Mahallesi, Zehra Yıldız Sokak, Açelya Evleri, 2b Blok, No:2, Esenyurt/İstanbul olarak iletilmiştir.
Siparişten sonra özellikle müşteri hizmetlerini arayıp, yanlış ürün gitmemesi için defalarca uyardım ve sipariş çıkmadan önce ürünün fotoğrafının tarafıma gönderilmesini rica ettim. Buna rağmen yoğunluk gerekçe gösterilerek fotoğraf gönderemeyeceklerini, asla yanlışlık olmayacağını ifade ettiler. Tüm bu uyarılarıma rağmen, benim siparişimle hiçbir alakası olmayan farklı bir çiçek gönderildi.
Yaşanan bu hata nedeniyle hem alıcıya karşı hem de tarafıma karşı mahcubiyet yaşanmıştır. Bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini, sipariş verdiğim ürünün eksiksiz ve doğru şekilde yeniden gönderilmesini ve tarafıma ayrıca yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekli yasal haklarımı kullanarak süreci resmi olarak başlatacağımı belirtmek istiyorum. Gelen ürün görseldeki
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı hayatımda gördüğüm en kötü firma. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yapacağım insanları böyle mağdur etmenin de bir bedeli olmalı o bedeli umarım resmi yollardan ödetirler de bir daha kimseyi böyle mağdur edemezsiniz.
10.05.2026 tarihinde Çiçek Market üzerinden pembe lilyum siparişi verdim, ancak farklı bir çiçek gönderildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fotoğraf talep ettim fakat yanıt alamadım. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
