to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çiçek, Kalitesiz Ve Geç Teslim Edilen Buket İçin İade Talebi
8 Mart Kadınlar Günü için anneme hediye olarak Çiçek Market üzerinden Aydın Kuşadası’na teslim edilmek üzere 25 pembe çardak gülü ve 5 beyaz gülden oluşan bir çiçek buketi siparişi verdim. 1.769 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım.
Siparişim sonrasında çardak gülü olmadığını söyleyip yerine Karanfil koymayı teklif ettiler. Karanfille gülün eşdeğer olmadığını belirttiğimde bu kez 25 pembe çardak gülü yerine beyaz gül koymayı konuştuk. Toplamda 30 gül olacak şekilde talep etmeme rağmen fiyat eşdeğeri olmadığı gerekçesiyle sadece 5 beyaz gül koyabileceklerini söylediler, bunu kabul etmeyince en sonunda 25 pembe çardak gülü yerine 10 beyaz gül göndermede anlaştık ve toplamda 15 beyaz gül gönderildi.
Teslimat için 08:00–13:00 saatleri arasını belirtmeme rağmen çiçekler saat 14:00 civarında ulaştı. Yazılmasını istediğim not eksik basılmıştı, kontrol edilmediği çok belliydi. Ayrıca güya beyaz olması gereken güller sararmış, aşırı cansız ve çok küçüktü. Aranjman da oldukça özensizdi; yeşil bitkiler ortaya toplanmış, çiçekler neredeyse görünmeyecek haldeydi. İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve deneyimim sonucunda paramın boşa gittiğini düşünüyorum.
Çiçek Market’ten, ödediğim ücrete ve verdiğim özel güne yakışır şekilde taze, canlı ve özenli hazırlanmış yeni bir buket gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi daha detaylı incelemek ve iyileştirmek adına müşteri takip numaranızı iletmenizi rica ederiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
8 Mart Kadınlar Günü için anneme çiçek sipariş ettim çardak gülü yok diye firma başka çiçek koymayı teklif etti ve kabul ettim; ancak aranjman kalitesiz, özensizdi ve not eksikti, geç geldi. Sorunu telefon ve e-posta ile ilettim, fakat henüz bir çözüm ya da yeni gönderim/para iadesi gerçekleşmedi.
