to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Çiçek Market üzerinden bugün saat 10.00 civarında kredi kartımla 989 TL tutarında, 18.00’e kadar teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Ancak belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Elimde 3655914 numaralı sipariş bulunuyor. Teslimat yapılmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Önemli bir gün için verdiğim bu siparişin acilen alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Mayıs’ta Çiçek Market üzerinden Gaziantep için çiçek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün aynı gün saat 10:00 ile 18:00 arasında teslim edileceği söylendi ancak belirtilen saatler içinde hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Sipariş numaram 3655914’tür. Teslimat gerçekleşmeyince firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarım kesinlikle açılmadı, ne bir açıklama yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili dönüş sağlandı.
Verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Çiçek geldi bir gün sonra
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
