Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz Çiçek İçin İade Talebi

14 Şubat 2026 Sevgililer Günü için Çiçek Market üzerinden yaklaşık 850 TL tutarında “Sevgililer Günü çiçeği” siparişi verdim. Kız arkadaşıma Kastamonu merkeze sürpriz yapmak, onu mutlu etmek isterken hayatımın en büyük hayal kırıklıklarından birini yaşadım. Teslimat aralığı siparişte 17.00–22.00 olarak görünmesine rağmen çiçek 22.30’da teslim edildi ve bu gecikme nedeniyle oldukça mahcup oldum.

Yaşadığım sorun sadece geç teslimatla da kalmadı. Sipariş verdiğim çiçekle gönderilen çiçek arasında dağlar kadar fark vardı; görseldeki ürünle gelen ürün ne kalite ne de görüntü olarak birbirini tutmuyordu. Bunun üzerine firmaya defalarca telefon ile ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarımı açmadılar, “mail atın, yardımcı olalım” denildi. İstenen şekilde mail attım, görselleri ve tüm detayları paylaştım fakat buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

3589602 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya ödemenin iadesini ya da en azından ödediğim ücrete yakışır bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Madem hiçbir şekilde dönüş yapmayacaksınız, neden özellikle mail atmam isteniyor anlamış değilim. Çiçek Market’ten ilk kez sipariş vermek istedim ama benim için çok büyük bir pişmanlık oldu; bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim.