to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saatinin Aşması Ve Sürprizin Bozulması
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Market üzerinden kız arkadaşıma, gün içinde 08:30-18:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere gül buketi siparişi verdim. Kız arkadaşım ofiste çalışıyor ve işi 18:00’de bitip ofisten ayrılıyor, sürprizimi de özellikle mesai saatleri içinde ofise teslim edilmesi üzerine planlamıştım.
Teslimat saatleri geçmesine rağmen ürün zamanında teslim edilmedi. İptal için aradığımda benim telefonumu açmayıp doğrudan kız arkadaşımı aramışlar. Yaklaşık 18:40 civarında da bana “sipariş teslim edilmiştir” şeklinde bildirim gönderdiler. Hem teslimat saati aşılmış hem de sürpriz tamamen bozulmuş oldu.
Bu süreçte ne verilen teslimat aralığına uyuldu ne de iletişim doğru şekilde yürütüldü. Sürpriz yapmak istediğim bir günde bu kadar özensiz davranılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşananların telafisi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını, ayrıca benzer durumların yaşanmaması için teslimat ve iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
İletişim için e-posta adresim: i**********@gmail.com.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
