Teslim Edilmeyen Özel Gün Siparişi İçin Özür Ve İade Talebi

13.02.2026 tarihinde Çiçek Market üzerinden verdiğim, 14.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 3577176 numaralı siparişim bugün 15.02.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Özel ve tarihli bir gün için verdiğim bu siparişin zamanında ulaştırılmaması nedeniyle hem planlarım bozuldu hem de mağdur oldum.

14.02.2026 sabahı saat 10.00 civarında siparişi yanlış blok ve yanlış daireye götürmüşler, beni aramışlar fakat telefonu duymadım. Hemen ardından ben geri aradım ve adresimde blok bilgisini düzeltmem gerektiğini fark ettim. Aslında b3 blok olması gerekirken sistemde a3 blok yazdığımı gördüm ve bu adres düzeltmesini 14.02.2026 sabahı saat 11.00 gibi yaptım. Adresi aynı gün ve kısa süre içinde düzeltmeme rağmen bugün 15.02.2026 oldu, ne arayan oldu ne de sipariş teslim edildi.

Yaşanan gecikme üzerine dün ve bugün olmak üzere defalarca kez Çiçek Market’i aradım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, ne net bir bilgi verildi ne de sorun çözüldü. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 1.080 TL tutarında yaptım ve karşılığında ne ürünü alabildim ne de tatmin edici bir dönüş oldu.

Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde özür dilenmemesini ve ilgisizliği kabul etmiyorum. Siparişimin teslim edilmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, hem tarafıma resmi bir özür dilenmesini hem de ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.