to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Gösterilmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
10 Mayıs tarihinde saat 11.20’de Çiçek Market üzerinden İzmir Gaziemir’deki bir adrese teslim edilmek üzere vazoda gül siparişi verdim. Teslimat aralığı olarak 09.00–18.00 saatleri seçiliydi. Ancak sistemde siparişim “teslim edildi” görünmesine rağmen alıcıya herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hiç ulaşmadı.
Sipariş numaram 3660810’dur. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem beni hem de gönderiyi bekleyen kişiyi zor durumda bıraktı. Konuyla ilgili olarak firmaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetleri telefonlarıma yanıt vermedi, hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Ortada fiilen teslim edilmiş bir ürün olmadığı için, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Siparişimin gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak İletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına size ulaşabileceğimiz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
Sorun çözdüler teşekkürler
