15 Eylül 2025 tarihinde, Çiçek Market üzerinden Ankara/Mamak adresine kızım adına bir çiçek buketi siparişi verdim (Takip No: 3477266). Bukette bulunan güllerin uç yapraklarının kararmış ve solmuş olduğunu fark ettik. Bu durum hem ürünü teslim alan kızımı hem de beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunun çözümü için Çiçek Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce ürünün fotoğrafını göndermemi istediler, ardından farklı açılardan çekilmiş fotoğraflar talep ettiler. Tüm istenen fotoğrafları göndermeme rağmen, daha sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
İlk kez bu firmadan sipariş verdim ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum. 1049 TL ödediğim bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması ve müşteri hizmetlerinden sonuç alamamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar