to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Ulaşmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
10.05.2026 tarihinde saat 14:21’de Çiçek Market’in kendi sitesi üzerinden sipariş verdiğim, 3664785 takip numaralı çiçek siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen Karabağlar/İzmir 9111 Sokak No:11 Daire:8 adresine hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Adreste olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri iletişim numarasını defalarca aradım ancak hat sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Ne teslimatla ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de sorunla ilgili muhatap bulunabiliyor.
Çiçeğimin sağlam bir şekilde, doğru adrese ve acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve çiçeğin acilen gönderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
10.05.2026 tarihinde Çiçek Market üzerinden bana gönderilmek üzere çiçek siparişi oluşturulmuş. Sistem üzerinde sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ben evde olmama rağmen kapıma gelen kimse olmadı, aranmadım ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş numarası 3664785 olup, teslimat adresi İzmir Karabağlar Kazım Karabekir Mahallesi 9111 Sokak No:11 Daire:8’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kuryeye iletileceği ve ilgilenileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ çiçek teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Çiçeğin acilen doğru adrese ve bizzat bana teslim edilmesini, teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum, aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak İletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına size ulaşabileceğimiz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
