to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Günebakan Çiçeği Yerine Gerbera Teslim Edildi Ve Onayım Olmadan Değişiklik Yapıldı
23.02.2026 tarihinde Çiçekmarket.com internet sitesi üzerinden doğum günü tebriği amacıyla “Günebakan (Ayçiçeği) ” içerikli bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numarası: 3595624Ancak tarafıma ve gönderim yapılan adrese, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün olan “Gerbera (Gargara) çiçeği” teslim edilmiştir. Tarafımdan hiçbir şekilde ürün değişikliği talebi oluşturulmamış, (sadece ürünün daha erken teslim edilmesi için ricada bulundum. Ona rağmen yine de istediğim saatte değil de saat : 13.45 lerde teslim edildi) herhangi bir onay verilmemiş ve tarafıma bu yönde bir bilgilendirme yapılmamıştır. Firma ile yaptığım görüşmede, ürün değişikliğinin benim onayımla yapıldığı iddia edilmiştir. Ancak bu iddia gerçeği yansıtmamaktadır. Böyle bir talebim veya onayım kesinlikle olmamıştır. Tarafıma herhangi bir arama, mesaj ya da yazılı onay süreci işletilmemiştir. Aksine ben aramalar yaptım ve bu aramalarda ürünümü erken teslim etmeleri gerektiğini defaatle söyledim! Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet niteliğindedir. Sipariş edilen ürün ile teslim edilen ürün tamamen farklıdır. Ayrıca firma, olmayan bir onayı varmış gibi göstererek sorumluluktan kaçmaya çalışmaktadır. Şikayetçiyim
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi artırmak amacıyla titizlikle ve önemle değerlendirmekteyiz. Siparişinizde ürün değişimi onayı, tarafınızdan gerçekleştirilen sesli görüşme esnasında alınmıştır. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Sizin kadar yalancı dolandı bir firma görmedim ben. Ses kaydı dediğiniz şey benim ürün değiştirin diye bir ses değil çiçeğinizi başka bir çiçekle değiştiriyoruz şeklinde tarafıma hiçbir aranma olmadı. Şikayet var ekibinden ve siz dolandr firmadan talep ediyorum mail üzerinde tarafıma yollayın aksi halde yalan beyandan ve dolandirmktan savcılığa suç duyurusunda bulunacağım
