Planıma Uymayan Çiçek Teslimatı Ve Kesintisiz İade İsteği

09.09.2026 tarihinde Cicekmarket.com üzerinden 3717650 numaralı, 12 kırmızı gülden oluşan bir çiçek siparişi verdim. Teslimatın 09:00 - 12:00 saat aralığında yapılması gerekiyordu; bu saat aralığına güvenerek planımı da buna göre ayarladım.

Teslimat gerçekleşmeyince 11:50 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve bana yarım saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak verilen bu ikinci sözün de tutulmaması ve taahhüt edilen hizmetin zamanında sağlanmaması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini istedim.

Ödediğim tutarın tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Zamanında teslim edilemeyen ve verilen sözü yerine getirmeyen bu hizmet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim.