Kadınlar Günü Çiçeği Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

8 Mart Kadınlar Günü için Cicekmarket.com üzerinden sevgilime çiçek siparişi verdim. Siparişi saat 16.00 suları gibi oluşturdum ve sistemde tahmini teslimat saati 18.00–22.00 aralığı olarak görünüyordu. Ancak saat 20.00 civarında cep telefonuma ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi.

Mesaj gelmesine rağmen ne çiçek teslim edildi ne de herhangi biri aradı. Sevgilime hiçbir şey ulaşmadı. Kadınlar Günü gibi özel ve anlamlı bir günde, üstelik aramız zaten bozukken bu hatadan dolayı jest yapma fırsatımı tamamen kaybettim. Çiçeğin özellikle Kadınlar Günü’nde ulaşması gerekirken teslim edilmemesi, bu özel günün anlamını tamamen bozarak beni hem duygusal hem de maddi olarak mağdur etti.

Sipariş numaram 3608766’dır. Ücretim kesilmiş olmasına rağmen ürün teslim edilmediği için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 40 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Çiçeğimin acilen sevgilime ulaştırılmasını ve özellikle Kadınlar Günü’nde yaşadığım bu mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.