Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çiçek Siparişimde Sürprizim Bozuldu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizdi

02 Ekim 13:58
1.007

2 Ekim 2025 tarihinde, 3485211 numaralı çiçek buketi siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde 3 saat gecikme olacağı bildirildiği için iptal etmek istedim ve bana iptal işleminin yapılacağı söylendi. Ancak, ardından Çiçek Market ekibi benim bilgim dışında annemi arayarak çiçeği teslim edip etmeyeceklerini sormuş. Bu durum hem sürprizimi tamamen bozdu hem de kurumsallıktan son derece uzak bir yaklaşım sergilendi.

Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ilgisiz ve pişmanlıktan uzak bir tavırla karşılaştım. Annemi aramaları ve süreci bana sormadan yürütmeleri kesinlikle kabul edilemez. 650 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yaşanan bu durum nedeniyle mağdur oldum. Annem de artık çiçeği beklediği için almak zorunda kalacak.

Bu yaşananların telafisi için en azından bir hediye çeki talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

02 Ekim 14:14 (Şikayetten 16 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geç Teslimat, Solmuş Çiçek Ve İletişim Sorunu: Paramın İadesini İstiyorum

Tülay
30 Ekim 11:31
708

Anneler Günü Çiçeğim Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmadı

Sultan
23 Ağustos 12:57
980
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Solmuş Çiçek Gönderimi, Ücret İadesi Yapılmadı!

Uğur
21 Ağustos 19:36
972
Yanlış Ve Solmuş Çiçek Gönderimi, Ücret İadesi Yapılmadı!
Yanlış Ve Solmuş Çiçek Gönderimi, Ücret İadesi Yapılmadı!
Yanlış Ve Solmuş Çiçek Gönderimi, Ücret İadesi Yapılmadı!
Yanlış Ve Solmuş Çiçek Gönderimi, Ücret İadesi Yapılmadı!
Benzer Şikayet Yaz