Sipariş Edilen Ürünle Gönderilen Ürün Arasındaki Fark ve Yetersiz Çözüm
20.10.2025 tarihinde Çiçek Market üzerinden İstanbul Sultangazi adresine, sipariş numarası 3493822 olan bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş etti...
2 Ekim 2025 tarihinde, 3485211 numaralı çiçek buketi siparişimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde 3 saat gecikme olacağı bildirildiği için iptal etmek istedim ve bana iptal işleminin yapılacağı söylendi. Ancak, ardından Çiçek Market ekibi benim bilgim dışında annemi arayarak çiçeği teslim edip etmeyeceklerini sormuş. Bu durum hem sürprizimi tamamen bozdu hem de kurumsallıktan son derece uzak bir yaklaşım sergilendi.
Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ilgisiz ve pişmanlıktan uzak bir tavırla karşılaştım. Annemi aramaları ve süreci bana sormadan yürütmeleri kesinlikle kabul edilemez. 650 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yaşanan bu durum nedeniyle mağdur oldum. Annem de artık çiçeği beklediği için almak zorunda kalacak.
Bu yaşananların telafisi için en azından bir hediye çeki talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
20.10.2025 tarihinde Çiçek Market üzerinden İstanbul Sultangazi adresine, sipariş numarası 3493822 olan bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş etti...
29.10.2025 tarihinde Çiçek Market’ten Kahramanmaraş adresine gerbera buketi siparişi verdim. Siparişimin teslim saati 14.00-17.00 arası olmasına rağmen, 17.26’da teslim edildi. Gelen buket hem çok özensizdi hem de soluk, küçücük ve buruşuk bir kağıda sarılmıştı. Hayatımda aldığım en kötü çiçek buket...

29 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Market’in internet sitesinden 1179 TL ödeyerek bir çiçek buketi sipariş ettim. Sitede beğendiğim ve sipariş verdiğim ürünle bana teslim edilen çiçek arasında ciddi bir fark vardı; gelen buket hem çok küçük hem de sitedeki görselle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Üstelik ...

11 Mayıs 2025 tarihinde Anneler Günü için Çiçek Market’ten kırmızı gül ve papatyalardan oluşan bir buket siparişi verdim. Sipariş numaram 3395422. Çiçeğin Ankara Çankaya Kırkkonaklar adresine, sabah 8:30 ile 18:00 arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ne çiçeğim teslim edildi ne de tarafıma he...
20/08/2025 tarihinde saat 10:00’da, Çiçek Market internet sitesinden eşime doğum günü hediyesi olarak kredi kartımla 1.554 TL karşılığında mavi orkide siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra müşteri temsilcisi Hilal Hanım tarafından arandım ve sipariş ettiğim ürünün tedarik edi...
Yorumlar