to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Siparişim Eve Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermedi
3 Kasım 2025 tarihinde Mersin’e annem için Cicekmarket.com üzerinden vazoda çiçek siparişi verdim. Siparişi oluştururken açık adres, alıcı adı ve telefon numarasını eksiksiz şekilde paylaştım (Sipariş No: 3500609). Ancak çiçeği eve teslim etmek yerine annemi arayarak dükkana çağırıp teslim etmişler.
Aynı sorunu daha önce, 17 Ekim 2025 tarihinde Ankara’da başka bir çiçek siparişimde de yaşamıştım. O zaman da teslimat problemi olmuştu. Özel gün olduğu için sipariş veriyoruz ancak siparişi ertesi gün teslim edebileceklerini söylüyorlar. Saat 17:00’a kadar teslim edilmesini istediğimi sipariş esnasında seçeneklerde belirttim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor.
Siparişin teslimat şekli beklentimi karşılamadı ve hizmetten memnun kalmadım. Cicekmarket.com’in kendi markalarına bağlı market/mağazaların bu tarz tutumlarına karşı bir yaptırım uygulaması gerekiyor, çünkü her geçen gün bu tarz olaylar gittikçe çoğalıyor.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
