to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Market'ten Mezuniyet Çiçeğinin Gecikmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Çiçek Market üzerinden 20 Temmuz tarihinde 09.00–12.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdik. Ancak 20 Temmuz saat 16.00 olmasına rağmen çiçek hala teslim edilmedi ve özellikle mezuniyet için gönderilen bu çiçek zamanında ulaşmadığı için iki kez mağduriyet yaşadık.
Teslimatın gecikmesi üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettik, hemen çözüleceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve çiçek zamanında gönderilmedi. Teslimat adresi Ankara Çankaya olarak belirtilmiş olmasına rağmen, taahhüt edilen saat aralığına uyulmadı.
Mezuniyet gibi özel ve zamanı kritik bir günde böyle bir gecikme yaşanmasından dolayı hem hizmet kalitesinden hem de verilen sözlerin tutulmamasından son derece rahatsızız. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, siparişe ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafımıza uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyoruz.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
