to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek İç Giyim Ticaret ve Sanayi a. Ş.’nin online satış kanalından Brandy's markalı bir çanta satın aldım. Ürün faturam 18.09.2025 tarihli ve fatura numaram 7002025000033030, çanta ise 19.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Çanta için 8.999,40 TL ödeme yaptım. Çantayı iki ay içerisinde sayılı kez ve son derece özenli bir şekilde kullandım, buna rağmen hem tabanında hem de sap kısmında ciddi deri soyulmaları oluştu. 29.11.2025 tarihinde çantanın bu durumda olduğunu fark ettim ve bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını, ödediğim yüksek bedel de düşünüldüğünde, kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünü firma incelemeye aldı ancak yaklaşık 17 gün sonra tarafıma ret cevabı verildi ve sorun “kullanıcı hatası” ile “özensiz kullanım” olarak nitelendirildi. Çantayı dikkatli ve özenli kullanmama rağmen kusurun tarafıma yüklenmesini haksız buluyorum. Kısa sürede bu şekilde bozulan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili çantanın ücret iadesinin yapılmasını veya en azından 8.999,40 TL tutar karşılığında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin kullanıcı hatası şeklindeki gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
26 Eylül 2025 tarihinde Brandy’s internet sitesinden aldığım Calvin Klein iç çamaşırı siparişimde iki ürün olmasına rağmen, elime sadece tek ürün ulaştı. Ayrıca teslim edilen ürün, açılmış bir pakette ve yanlış renkteydi. Faturada da yalnızca bir ürün yer alıyordu. Aynı gün iade talebinde bulundum...
09.08.2025 tarihinde Brandy's Beylikdüzü Marmara Park mağazasından satın aldığım Emporio Armani kadın omuz çantası, yalnızca iki kez kullanmama rağmen soyulmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, hem markanın kalitesine hem de satıcının güvenilirliğine olan güvenimi ciddi şe...
9 Ağustos tarihinde Marmara Park Brandy's (Çiçek İç Giyim) mağazasından satın aldığım Emporio Armani marka çantamı, sadece 10 gün içerisinde 2 kez kullanmama rağmen çantanın rengi değişmiş ve çanta soyulmuştur. Durumu fark ettikten sonra ürünü incelemeye göndermiş bulunmaktayım. Ürünün incelemesi t...
Brandy's online alışverişten 02.10.2023 tarihinde oluşturduğum Calvin Klein çanta fotoğraftakinden farklı teslim edildi. İadesini gerçekleştirdiğim ürün 2 hafta boyunca onay ya da red belirtilmeksizin beklemede kaldı, 1 hafta boyunca muhatap bulamadım. 2 hafta sonrasında yaptığım görüşmede ürünün ta...
Yorumlar