Chocomar Coffee Müdür ve Çalışanların Kaba Tavırları ve Rezervasyon Çelişkisi

Diyarbakır Chocomar 50’lik yol üzerindeki şubenizde hem müdürün hem de çalışanların tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. En son 28 Aralık 2025 günü saat 18:00 sularında yaşadığım olay artık bardağı taşıran son damla oldu.

Şubeye gittiğimde masaların büyük kısmı boş olmasına rağmen üzerlerine “rezerve” yazısı koyup masaların dolu olduğunu söylüyorlar. Ancak telefonla aradığınızda bu şubede rezervasyon alınmadığını açıkça ifade ediyorlar. Bu çelişkili uygulama, kişiye göre muamele yapıldığı izlenimini veriyor ve insan kendini toplum içinde istemsizce aşağılanmış, dışlanmış hissediyor. Üstelik bu yaşadığım ilk olay değil; bir kez, iki kez değil, neredeyse her gidişimde benzer saygısız ve ilgisiz tavırla karşılaşıyorum.

Ayrıca hem müdürün hem çalışanların yüzü sürekli asık, iletişimleri kaba ve isteksiz, müşteriye karşı güler yüz ve ilgi neredeyse hiç yok. Bir işletmede en temel beklenti, herkese eşit ve saygılı davranılmasıdır. Ben Chocomar Diyarbakır 50’lik yol şubesinde çalışanların ve müdürlerin kişiye göre muamele yapmamasını, tüm müşterilere karşı güler yüzlü, eşit ve saygılı bir tutum sergilemesini talep ediyorum.

Bu durumun ciddiye alınmasını, gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını, benzer olayların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum. Aksi halde bu konu ile ilgili CİMER’e de başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.