Boş Masalara Rağmen Reddedilmek: Müşteri Olarak Dışlanmış Hissetmek

Chocomar Diyarbakır Caddesi'nde son bir haftada üç kez, masaya oturmak istediğimde çalışanlar ve özellikle mekan sahibi ile müdürlerin, masaların boş olmasına rağmen 'rezerve' yazısı koyup bizi bekletmeleriyle karşılaştım. Üstelik bu durum, herkesin içinde rencide edici bir şekilde gerçekleşti. Sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de benzer şekilde masaların boş olmasına rağmen 'dolu' denilerek geri çevrildiğini söylüyor. Bu tutum nedeniyle kendimi çok kötü hissettim.

Bu durumu yetkililere iletmek istiyorum çünkü işletme sahibi ve müdürlerin bizzat bu davranışları sergilemesi kabul edilemez. Şikayetimin dikkate alınmasını, özellikle müdürlerin değişmesini ve işletme sahiplerinin yaşanan bu sorunu anlamasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini bekliyorum.