to read complaints and reviews, or file yours. 
09/10/2025 tarihinde saat 21:10 civarında Optimum Alışveriş Merkezi’indeki Chocolabs şubesine bebeğimle birlikte gittim. Sigara içilmeyen bölümde oturmamıza rağmen ortam aşırı derecede sigara dumanı altındaydı. Hava soğuk olduğu için sigara içilen bölümde camlar açılmıyor ve duman tüm alana yayılıyordu. Dışarıda oturmak istediğimizi söylediğimizde ise, oraya servis yapılmadığı belirtildi.
Sigara dumanından rahatsız olduğumu çalışan personele ilettiğimde ise, oldukça sert ve ters bir üslupla “hava soğuk, cam açamam” şeklinde yanıt aldım. Hem personelin bu yaklaşımını hem de sigara dumanı dolu ortamı Chocolabs markasına hiç yakıştıramadım. Özellikle çocuklu aileler için bu durum büyük bir sorun oluşturuyor.
Chocolabs’tan, sigara alanında gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu durumu düzeltmek adına gerekli adımları atacağız. Bahsettiğiniz durum hakkında inceleme yapılabilmesi adına telefon numaranızı [email protected] adresimize göndermenizi rica ederiz. Geri bildiriminizi dikkate alarak, hizmet kalitemizi artırmak için çalışmaktayız. Size daha iyi bir deneyim sunmak için önerilerinizi de her zaman bekleriz. İlginiz için teşekkür eder, ileride daha olumlu bir deneyim yaşamanızı umarız. Saygılarımızla, Chocolabs Chocolate & Coffee
Anlara Optimum AVM de chocolabs a sigara dumanı yüzünden giremedik. Sigara içilen bölüm ile içilmeyen arasındaki kapı sürekli açık olduğu için iç kısım duman altı sanki kahvehaneye girmiş gibi bir durumla karşı karşıya kalıyorsunuz. Sigara içilen ve içilmeyen kısım arasında fark yoktu. Kapı kapatıld...
Chocolabs Niğde şubesinde, sigara içilen alan ile içilmeyen alan arasında hiçbir fark bulunmamaktadır. Biz sigara kullanmayan insanlar, bu duruma mecbur bırakılıyoruz. Yani, eğer hepimiz aynı havayı soluyacak isek, neden ayrı alan varmış gibi gösteriliyor? Arada sadece sembolik bir paravan bulunuyor...
Çocuğumuzun yemeğini dışarıdan alarak tatlımızı yemek için geldiğimiz Chocolabs Ankara Optimum Outlet şubesinden, garsonların uyarısıyla çıkarıldık. Dışarıdan getirilen yemeklerin markalarına zarar verdiği söylendi. Ancak bizi oturduğumuz yerden kaldırmak markalarına zarar vermiyor gibi davranıldı. ...
Rize Şimal AVM’de yer alan Chocolabs şubesine sık sık gidiyorum. Müdürleri oldukça nazik ve ilgili, ancak çalışan personelden özellikle memnun değilim. Sipariş vermek istediğimde yüzüme bakmıyorlar ve boş olmalarına rağmen siparişlerimiz uzun süre gelmiyor. Özellikle çay gibi basit bir siparişin bu ...
Merhaba, bugün 28.12.2023 sabah saat 10-10.30 arası Cevizlibağ Avrupa Konutları Kale sitesinin dükkan kısmında bulunan şubeniz Dilek Pastanesi'ne arkadaşımla gittik. İçeride sigarasız alanda bir yere oturduk. Koltukların temizliği konusunda rahatsızlık hissettik. Sipariş vermek için uzun süre garson...
Yorumlar