to read complaints and reviews, or file yours.Chocolabs Şubesinde Sürekli İlgisiz Ve Rahatsız Edici Personel Davranışları
Rize Şimal AVM’de yer alan Chocolabs şubesine sık sık gidiyorum. Müdürleri oldukça nazik ve ilgili, ancak çalışan personelden özellikle memnun değilim. Sipariş vermek istediğimde yüzüme bakmıyorlar ve boş olmalarına rağmen siparişlerimiz uzun süre gelmiyor. Özellikle çay gibi basit bir siparişin bu kadar zor gelmesi beni şaşırtıyor. Ayrıca AVM kapanışına yarım saat kala, sürekli olarak “30’da kapatıyoruz” diyerek 5 dakikada bir yanımıza gelip rahatsız ediyorlar. Bu durum hem yediğimiz şeyden hem de sohbetimizden keyif almamızı engelliyor.
17 Ağustos Pazar günü saat 16.40 civarında, 34 numaralı masada otururken yine aynı sorunları yaşadık. Özellikle orada çalışan erkek personelin somurtkan ve isteksiz tavırları, oflayıp puflaması oldukça rahatsız edici. Bu tarz davranışlar ilk kez olmuyor, sürekli tekrar ediyor. Olayın müdürler tarafından da bilindiğini düşünüyorum ancak kimse gelip bir çözüm sunmadı.
Personelin bu tutumunun düzeltilmesi ve gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve kaliteden ödün vermemek önceliğimizdir. Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntümüzü tüm samimiyetimizle belirtmek isteriz. Detaylı bir inceleme yapmak adına telefon numaranızı [email protected] adresimize göndermenizi önemle rica ederiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Chocolabs Chocolate & Coffee
