to read complaints and reviews, or file yours.Antep Fıstığı İçermeyen Kruvasan Beklentileri Boşa Çıktı
Bugün Chocoblas Adana Turgut Özal şubesinden paket servis olarak 1 adet chocolabs kruvasan aldım. Sipariş sırasında “neli istersiniz? ” diye soruldu ve ben özellikle Antep fıstıklı olmasını istediğimi belirttim.
Eve geldiğimde ürünü açtığımda, Antep fıstığı içeriğinin beklediğim şekilde olmadığını, hatta hiç konulmadığını gördüm. Görsel ve içerik olarak bu haliyle açıkçası hiç hoş bir ürün değildi ve Antep fıstıklı olarak satılan bir ürünü kesinlikle yansıtmıyordu.
Eğer Antep fıstığı içeriği mevcut değilse ya da sınırlıysa, bunun sipariş sırasında belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde müşteri olarak beklenti oluşuyor ve bu durum hayal kırıklığına sebep oluyor.
Bu geri bildirimin dikkate alınmasını ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve bu durumu düzeltmek adına gerekli adımları atacağız. Bahsettiğiniz durum hakkında inceleme yapılabilmesi adına telefon numaranızı göndermenizi rica ederiz. Geri bildiriminizi dikkate alarak, hizmet kalitemizi artırmak için çalışmaktayız. Size daha iyi bir deneyim sunmak için önerilerinizi de her zaman bekleriz. İlginiz için teşekkür eder, ileride daha olumlu bir deneyim yaşamanızı umarız. Saygılarımızla, Chocolabs Chocolate & Coffee
