Korkmaz Alışverişi Sonrası Chippin Puanı Opet’te Görünmedi

Korkmaz’dan yaklaşık 154.000 TL’lik alışverişim sonrasında Chippin üzerinden 4.400 TL tutarında Chippin puanım tanımlandı. Bu puanları anlaşmalı yerlerde, özellikle de Opet’te kullanabileceğim söylendiği için 2 hafta önce akşam saat 18.00–19.00 aralığında Opet’ten akaryakıt aldım ve ödemeyi Chippin ile yapmak istedim.

Ödeme sırasında görevli telefon numaramı istedi, numaramın sonu 6570 ile bitiyor. Ancak sistemde bir türlü bakiye görünmedi, birkaç kez denememize rağmen Chippin puanlarım ekranda çıkmadı ve anlaşmalı olduğu söylenen bu istasyonda puanlarımı kullanamadım. Puanlarıma güvenip yakıt almışken kasada böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti.

Şu ana kadar Chippin müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Korkmaz alışverişimden kazandığım 4.400 TL’lik Chippin puanının telefon numarama doğru şekilde tanımlanmasını ve bu bakiyeyi Opet’te veya yine anlaşmalı olan Carrefour SA’da sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.