Chippin Puanım Alışverişte Kullanılamadı Ve Hesabımdan Eksildi!

Chippin hesabımda 200 TL chippuan birikmişti ve 28 Kasım tarihinde Migros’ta yaptığım alışverişte bu puanı kullanmak istedim. Migros kasasında Chippin’e kayıtlı kartımla ödeme yaptığımda, alışverişten önce ve ödeme anında puanım varmış gibi görünüyordu.

Toplam 450,38 TL tutarındaki alışverişimin 200 TL’lik kısmının chippuan'larımdan düşmesini, kalan tutarın ise kartımdan çekilmesini beklerken, işlem sonunda tutarın tamamı kartımdan tahsil edildi ve 200 TL chippuan'ım sisteme göre kullanılamayıp silinmiş görünüyor. Herhangi bir iade de yapılmadı.

Bu durum üzerine Chippin müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve sorunum çözülemedi.

200 TL’lik chippuan'ımın alışverişte kullanılmadığı için, ödeme yaptığım karta 200 TL olarak iade edilmesini ve silinen puanımın düzeltilmesini talep ediyorum.