Kumaş Pantolonun Tüylenmesi Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Chima’dan 2025 yılında Konya Kent Plaza şubesinden aldığım kumaş pantolonu toplamda en fazla 6–7 kez giymeme rağmen yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen hiçbir işlem yapılmadan, “kullanıcı hatası” denilerek aynen tarafıma iade edildi.

Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum, üstelik pazardan alınmış bir üründe bile çok daha fazla muhatap bulunabilecekken kurumsal bir markadan bu yaklaşımı beklemezdim. Ürünün üretim kaynaklı hatalı olduğunu düşünüyorum ve pantolonun yenisiyle değişimini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin bu kez dikkatlice yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.