Chima Mağazasında Paça Kısaltma Yardımı Ve Taksit Vade Farkı Sorunu

Bugün Sivas Livapark AVM’deki Chima mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonun boyunu kısaltmak istediğimde mağaza çalışanları bana terzileri olmadığını, paçamı kendim yaptırmam gerektiğini söylediler. Bir giyim markasının, özellikle de kurumsal bir marka olarak gördüğüm Chima’nın böyle temel bir konuda hiçbir şekilde yardımcı olmaması, mağazayı alt kalite bir mağaza hissine büründürüyor ve markanın itibarını zedeliyor.

Ayrıca ödemeyi taksitli yapmak istediğimde, tüm kartlarda vade farkı alındığı söylendi. Taksitli alışverişte ekstra bir maliyet çıkarılması ve bunun standart bir uygulamayışının net şekilde açıklanmaması da bizi rahatsız etti. Bu nedenle beğendiğimiz ürünleri almadan mağazadan çıktığımız anlar da oldu.

Chima’dan beklentim, Sivas Livapark AVM mağazasında taksitli alışverişlerde uygulanan vade farkının kaldırılması ve pantolon paça boyu ile beden ayarlama konularında müşterilere makul düzeyde destek sağlanmasıdır. Hem mevcut alışverişimde mağduriyetimin giderilmesini hem de bu mağazadaki hizmet anlayışının Chima markasının kurumsal kimliğine yakışır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.